Предусмотренные способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Банковские карты используются повсеместно, но и они имеют свой срок годности, когда их необходимо заменить. Единственным вариантом в этом случае будет полный перевыпуск, когда к счету привязывается новая карточка, срок пригодности которой обновляется. Узнать, готова ли новая карта Альфа-Банка, можно несколькими способами, и хотя обычно об этом приходят уведомления, иногда клиенту требуется лично узнавать эту информацию.

Альфа-Банк

Нюансы продления карт Альфа-Банка

МТС Банк

Банковские карты выпускаются на сравнительно небольшой срок, для пластика с магнитной лентой – это два года, инструменты с чипами рассчитаны на три года службы. Даже если карта будет в отличном состоянии и пригодной к использованию, банк автоматически ограничит пользование ею. Конкретный месяц и год, когда это произойдет, можно посмотреть на лицевой стороне личного кошелька.

Продлить действие карточки невозможно, и остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно обращаться за картой, поскольку банк изготавливает ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если же он не успел забрать готовый кошелек, то нужно будет заказать пластик отдельно, доплатив банковскую комиссию за перевыпуск.

В любом случае, если клиент не желает больше пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забирать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Делать этого с инструментом, на котором есть кредитный лимит, не рекомендуется, ведь у человека могут быть долги, на которые начислится крупный штраф.

Способы узнать, готова ли пластиковая карта

Заказывал клиент карточку или она изготовлена автоматически, все равно ему нужно узнать, готова ли карта Альфа-Банка. Для этого можно использовать два способа: дистанционный, который заключается в звонке консультанту банка, и личное посещение офиса клиентом. Чтобы не ходить попусту, рекомендуется сначала позвонить на «горячую линию» и проконсультироваться со специалистом.

ЧИТАТЬ Снятие валюты с карты Альфа-Банка: порядок действий, нюансы

Через телефон «горячей линии»

Альфа-Банк предлагает своим клиентам два номера. По номеру +7 (495) 788-88-78 могут звонить клиенты из Москвы, а по бесплатному 8-800-200-00-00 смогут дозвониться люди со всей России. Интересно, что дополнительной платы не требуется, поскольку номер бесплатный, а его федеральное значение позволяет использовать одну комбинацию цифр для любого региона.

Телефоны

Обычно консультанты уточняют личность человека, который позвонил им, для этого используются вопросы о базовых паспортных данных, а также проводится сверка кодового слова. Это любое слово, которое придумано лично пользователем или выбрано компьютерной программой, но знает его только владелец счета. Если карта будет готова, то консультант известит об этом собеседника и сообщит, где можно забрать новый пластик. Узнать о готовности банковской карты по интернету на данный момент нельзя, поскольку Альфа-Банк не предоставляет такой услуги своим клиентам.

Через офис банка

Важно! Непосредственно в отделении банка можно не только проверять информацию о готовности карты, но и сразу же ее забрать. Если речь идет об автоматическом выпуске, нужно обращаться в офис, где изначально оформлялся кошелек. А при желании перевыпустить досрочно необходимо обращаться в ближайшее отделение и писать заявление. Следует учесть, что новые карты делаются в течение двух недель, но если карта моментальная, выпуск займет несколько минут.

Ее необходимо только активировать и установить новый ПИН-код, после чего все деньги и транзакции будут доступны на перевыпущенном кошельке. Ведь счет клиента остался прежним, изменился только номер карты, прикрепленной к нему, а это особенно важно, если счет зарплатный.

Читать статью  Как проверить баланс на карте МКБ

Когда у человека заканчивается срок действия карточки Альфа-Банка, ему необходимо перевыпустить ее. Процедура не отличается сложностью, но узнать о готовности нового кошелька можно по телефону службы поддержки, или лично посетив ближайший офис.

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Альфа-Банк, крупнейший в России коммерческий банк предлагает своим клиентам практически все возможные виды банковских услуг. Среди обширного списка предложений наибольшей актуальностью пользуются пластиковые карты. Данный платежный инструмент имеет практически каждый современный россиянин. И спрос на оформление банковской карточки только растет.

Многие клиенты коммерческой структуры задаются вопросом, как предлагает Альфа-Банк узнать о готовности карты и сколько времени уходит на изготовление пластика. Нужно помнить, что каждая банковская карточка обладает своим сроком действия, по окончании которого ее требуется менять. Так что такой вопрос актуален для всех клиентов данной структуры.

Альфа-Банк узнать о готовности карты

Ориентировочные сроки изготовления банковской карты от Альфа-Банка

Банковские карточки имеют сравнительно небольшой срок годности. Например, для карточки, оснащенной чипом, оно составляет 3 года, а пластик с магнитной полосой придется менять уже спустя 2 года. Кстати, даже если карта будет находиться в отличном состоянии, по истечении срока ее годности Альфа-Банк автоматически заблокирует ее, так что менять платежный инструмент придется обязательно.

Узнать срок действия своей банковской карты можно из информации, расположенной на ее лицевой стороне – там прописан год и месяц окончания работы пластика.

Продлить этот период не представляется возможным и остается только заказывать перевыпуск пластика. Но клиенту не придется тратить время на оформление заявки – за 30 суток до окончания срока действия, Альфа-Банк оформляет новую карту в автоматическом режиме. Многие клиенты интересуются, как узнать, готова ли карта Альфа-Банка, но для этого стоит знать ориентировочные сроки изготовления пластика.

Данный период вариабелен и зависит от типа выпускаемого пластика. В частности:

  1. Дебетовый. В среднем срок изготовления будет составлять 2–3 банковских дня.
  2. Кредитный. Время оформления такого платежного инструмента затягивается до 8 суток. Связано это с необходимостью банка проверить кандидатуру заявителя и вынести решение об одобрении выдачи займа.
  3. Оформление карты Моментум (неименной). Клиент получает ее буквально в течение нескольких минут после оформления заявления.
  4. Перевыпуск досрочный (при потере, поломки пластика). Сроки изготовления могут растянуться и до 1,5–2 недель.

Читайте также: Партнеры Альфа-Банка где можно снять деньги без комиссии

как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Как узнать о готовности пластика

Независимо от причин, по которым оформляется карточка и ее вида, клиент стремится проверить готовность карты Альфа-Банка, чтобы скорее получить ее. Коммерческая финансовая группа разработал несколько методов, позволяющих узнать о готовности требуемого пластика. Их следует рассмотреть подробнее.

Уведомление от банка

Банковская организация стремится самостоятельно оповестить своих многочисленных клиентов о готовности пластика и необходимости его забрать из отделения. Оповещение происходит посредством СМС-уведомления, в некоторых случаях банковские служащие сами прозванивают держателей карт. Банк уведомляет не только о том, что пластик готов, но и сообщает точный адрес и режим работы филиала, где следует забрать карточку.

Обращение в службу техподдержки

Чтобы отследить изготовление карты Альфа-Банка, многие обращаются с таким вопросом в службу техподдержки клиентов. АБ предлагает два номера круглосуточной связи, по которым клиенты банка могут обратиться с самыми разными вопросами:

  • +7(495)788-88-78 для жителей Москвы;
  • 8(800)200-00-00 для звонков с остальных российских регионов.

Звонок в колл-центр Альфа-Банка является бесплатным. Но стоит знать, что при обращении операторы горячей линии вначале устанавливают личность клиента. Для этого обратившемуся потребуется назвать свои паспортные данные, представиться и сказать кодовое слово. Секретный пароль создается самим клиентами еще на этапе получения пластиковой карты.

проверить готовность карты Альфа-Банка

Посещение филиала Альфа-Банк

По мнению многих банковских клиентов, данный способ получения информации является наиболее удобным. Ведь если пластик готово, то его можно сразу и забрать. Если ситуация касается автономного перевыпуска, то клиенту необходимо наведаться в банковский филиал, где изначально была оформлена карточка. Если перевыпуск требуется досрочно (при порче или потере пластика), то приходить необходимо в любое отделение, где и писать соответствующее заявление.

Читать статью  Как получить реквизиты карты: пошаговая инструкция, особенности и рекомендации

Личный кабинет официального сайта

Практически все держатели платежных инструментов от Альфа-Банка активно используют личный кабинет дистанционного сервиса Альфа-Клик. С его помощью можно оперативно совершать все необходимые финансовые транзакции. Кроме отслеживания статуса изготовления пластика. Через интернет клиент банка не имеет возможности узнать о готовности карточки. В целях безопасности, финансовая группа аннулировала такое разрешение.

Читайте также: Санкт-Петербургский филиал АО Альфа-Банк: адрес, БИК, ИНН

Иные способы

Альфа-Банк ограничил список вариантов, с помощью которых клиенты могут отслеживать статус заказанного пластика. Сделать это можно лишь через личный визит в банк или путем обращения в службу техподдержки. Но можно и просто спокойно ждать получения оповещения банка. Альфа-Банк всегда самостоятельно оповещает своих клиентов о необходимости получения готовой банковской карты.

Причины слишком долгого изготовления пластика

Стандартный и принятый повсеместно срок изготовления банковской карты может быть изменен в сторону увеличения и растянуться аж до 11–12 рабочих суток. Практически всегда такая задержка касается внепланового оформления карты. Такая задержка может происходить при ряде следующих ситуаций:

  • смена личных (персональных) данных клиента;
  • потеря или кража карточки;
  • при компрометации пластика и проведения по ней финансовых операций, связанных с мошенническими действиями;
  • утеря ПИНа;
  • механические повреждения банковской карты;
  • при замене действующего уровня (статуса) платежного инструмента.

Выводы

Получить информацию об изготовлении банковской карты от Альфа-Банка можно только путем личного посещения офиса банка либо через звонок в колл-центр. Но, зная ориентировочно сроки изготовления таких платежных инструментов, можно просто спокойно ожидать сообщения от банка. АБ в любом случае проинформирует клиента и пригласит его посетить определенный филиал для получения готовой карты.

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Новая карта Альфа-Банка

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.

Предусмотренные способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Читать статью  Как узнать о готовности карты банка открытие

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

  1. Заявка/заказ принят;
  2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

  1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
  2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

  • человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
  • реквизиты попали в руки мошенников;
  • карта была потеряна или украдена;
  • клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
  • карта была повреждена и перестала работать;
  • клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

Источник https://bankiinfo.com/alfa/uznat-gotova-li-karta-alfa-banka.html

Источник https://znaemdengi.ru/banki/alfa-bank/kak-uznat-gotova-li-karta-alfa-banka.html

Источник https://finsova.ru/uznat-o-gotovnosti-karty/