Карта МИР от банка Русский Стандарт: кэшбэк 5% на ЖКХ и не только

Оплата коммуналки — это довольно весомая статья расходов, поэтому вполне понятно желание получать кэшбэк за подобные траты.

Банков, которые предлагают вознаграждение за оплату услуг ЖКХ, не так много, поэтому каждое подобное предложение вызывает повышенный интерес.

Осенью 2020 года у банка «Русский Стандарт» появилась бесплатная кредитная карта МИР, по которой заявлен кэшбэк в 5% на ЖКУ, транспорт, платные дороги, такси, интернет. Вот как выглядит реклама карточки на сайте:

Любопытно, что «Русский Стандарт» занимает пятое место по доле рынка кредитных карт в РФ, пропустив вперед только «Сбер», «Тинькофф Банк», «Альфа-Банк» и «ВТБ»:

Для меня это неожиданно, поскольку на профильных форумах совсем не наблюдается бурного обсуждения кредиток «Русского Стандарта», да и нельзя сказать, что банк ведет активную рекламную кампанию.

«Русский Стандарт» относится к тем банкам, которые формулируют условия по своим продуктам максимально запутанно, с многочисленными сносками и отсылками, так что через каждое предложение приходится продираться с усилиями. Вот, например, список предлагаемых к ознакомлению документов:

Сегодня мы постараемся описать кредитку МИР от «БРС» максимально просто и понятно.

UPD: 09.11.2021
Бесплатная кредитная карта МИР от банка «Русский Стандарт» с кэшбэком в 5% за оплату услуг ЖКХ ушла в архив (ТП 111-н), ранее выданные карты продолжают работать.

5% кэшбэка на ЖКХ сейчас есть по бесплатной карте My Life от «УБРиРа».

Если оформить My Life от «УБРиР» по этой ссылке до 31.05.2023 и потратить от 1000 руб. в первые 60 дней, то банк подарит 1000 руб. Акция актуальна для клиентов, у которых минимум год не было дебетовых карт банка.

Кредитная карта МИР от «БРС» теперь выдается с другим тарифом и другой бонусной программой (ТП 123-н), в общем, это совершенно другая карта, причем платная (79 руб./мес.) без оборота трат от 15 000 руб./мес.

По ней предлагается каждые три месяца выбирать три любимых категории из семи предложенных (с лимитом повышенного кэшбэка по 1000 баллов в каждой категории на три месяца). Первоначально доступны для выбора вполне достойные категории: «Супермаркеты», «АЗС», «Одежда и обувь», «Кафе и рестораны», «Бытовая техника и электроника», «Аптеки», «Такси». А потом, видимо, как и по другой кредитке банка — Platinum, начинаются уже стандартные «Подарки», «Зоомагазины», «Театры» и прочее.

UPD: 11.04.2023
У банка есть акция «Приведи друга»: если заказать кредитную карту МИР «Русского Стандарта» по этой ссылке и в течение первых 30 дней сделать покупку от 1000 руб., то банк подарит 500 Cashback бонусов (эквивалентны 500 руб.). Акция для клиентов, которые минимум 6 месяцев не имели кредиток банка.

Статья ниже относится к архивной кредитной карте МИР с кэшбэком 5% на ЖКХ.

Подпишись на канал @hranidengi в Telegram — только там самая оперативная информация об обновлениях, полезные лайфхаки и другие интересности из мира финансов 🙂

Храни Деньги! рекомендует:

Карта МИР от банка Русский Стандарт. Особенности

1 Бесплатный выпуск и обслуживание.

Выпуск и обслуживание кредитной карты МИР «Русского Стандарта» (ТП 111-н) бесплатны без каких-либо дополнительных условий. Карту доставляют курьером во многие города РФ:

Каких-то жестких требований к потенциальным владельцам своих кредиток банк не предъявляет, хотя, судя по отзывам, именно эту карту «Русский Стандарт» одобряет не очень охотно:

Кредитный лимит у карты может быть от 30 000 до 300 000 руб., определяется индивидуально.

Как и во многих банках, сотрудники при выдаче карточки пытаются навязать страховки и платное смс-информирование. В принципе, можно не тратить нервы на убеждение Маринок и согласиться, т.к. в «Русском Стандарте» все ненужное очень легко отключается в интернет-банке или мобильном приложении, главное, не забыть сделать это после получения карточки.

Также следует проследить, чтобы не подключили платную выписку бумажной почтой за 100 руб./мес.

У всех карт «Русского Стандарта» есть комиссия за неактивность в 3000 руб./год, но она не очень страшная, т.к. деньги начнут сниматься только после 12 месяцев неактивности и только из собственных средств.

3000 руб. за «120наВСЁ Плюс» от «Росбанка», 2000 руб. за вечно бесплатную Tinkoff Platinum, 3000 руб. за бесплатную «Разумную карту», 3000 руб. за вечно бесплатную «180 дней без %» от «Газпромбанка», 1000 руб. за бесплатную My Life от «УБРиР» с кэшбэком 5% на ЖКХ, 1000 руб. за бесплатную дебеовую карту от «ВТБ», 1500 руб. за бесплатную «120 дней без %» от «ОТП Банка», 3000 миль за Tinkoff All Airlines с бесплатным годом, 3000 баллов за Opencard или «120 дней без %», 1000 руб. + 500 руб. на OZON за бесплатную «Альфа-Карту», вечно бесплатная «Год без %» от «Альфа-Банка» с кэшбэком 20%, бесплатная карта МИР от «Ак Барса» с кэшбэком 5% в супермаркетах

Храни Деньги! рекомендует:

2 Кэшбэк 5% на ЖКХ и не только.

Бонусная программа по карте МИР состоит из трех частей: кэшбэка от платежной системы МИР, повышенного кэшбэка от партнеров и акционного кэшбэка в 5% в категориях.

Кэшбэк от платежной системы МИР иногда довольно выгодный, например, с 15.02 по 14.03.2021 по картам МИР положено 10% в интернет-магазине OZON. Вознаграждение тут начисляется деньгами и от оборота по карте не зависит.

Акционный кэшбэк и кэшбэк у партнеров начисляются бонусами на специальный бонусный счет, при этом для его зачисления необходим минимальный оборот трат от 10 000 руб. за бонусный период (бонусный период равен месяцу, зависит от даты открытия бонусного счета и не привязан к календарным месяцам). Учет идет по датам проведения операций по счету.

Актуальные предложения по кэшбэку от партнеров нужно искать на сайте банка, там довольно удобная система поиска:

Естественно, наибольший интерес представляет акционный кэшбэк в 5%. По карте МИР «БРС» обещает налить такую кашу бонусами за:

— ЖКХ (МСС 4900);
— Такси (МСС 4121);
— Городской транспорт (МСС 4111, 4131);
— Парковки и платные дороги (МСС 7523, 4784);
— Интернет и платное ТВ (МСС 4816, 4899):

При начислении вознаграждения здесь есть небольшое невыгодное округление кэшбэка до ближайшего целого значения в меньшую сторону:

Лимит акционных бонусов — 500 за бонусный период:

Стандартного 1% кэшбэка за остальные покупки по карте МИР не предусмотрено, так что необходимый оборот в 10 000 руб./мес. разумнее всего набирать путем покупок в акционных категориях, у партнеров, а также по акциям платежной системы МИР:

В требуемом обороте в 10 000 руб. не учитываются те операции, за которые «Русский Стандарт» не дает кэшбэк по остальным картам, этот список коротким не назовешь:

Другая засада (помимо требуемого оборота в 10 000 руб./мес. для выплаты вознаграждения) в том, что для превращения бонусов в деньги потребуется насобирать их минимум 3000 (1 бонус = 1 руб.):

Как вариант, за бонусы можно купить еще подарочные сертификаты в личном кабинете бонусной программы, но курс обмена не очень выгодный, например, сертификат «Детского мира» на 1000 руб. стоит 1610 бонусов, подарочная карта в «Л’Этуаль» на 1500 руб. обойдется в 2090 бонусов.

Вдобавок, бонусы имеют ограниченный срок годности. Если не успеть их пристроить за 24 месяца, то они сгорят, при этом они могут сгореть еще раньше, если в течение 12 месяцев не было движений по бонусному счету:

3 Льготный период до 55 дней.

У кредиток «Русского Стандарта» честный и понятный грейс-период до 55 дней, соблюдая условия которого можно пользоваться деньгами банка и не платить проценты. Расчётный период — 1 месяц. Дата начала первого расчётного периода — дата открытия счета.

Не позднее 55 дней с даты начала расчетного периода нужно погасить задолженность за этот расчетный период. В примере расчетный период начался 10 января, погасить задолженность за расчетный период с 10 января по 10 февраля нужно не позднее 6 марта:

Если не полностью погасить задолженность к окончанию льготного периода (но при этом оплатить минимальный платеж до окончания следующего расчетного периода), то проценты начислятся на каждую покупку в расчётном периоде за все время с момента её совершения. Это невыгодно, процентная ставка у кредиток «Русского Стандарта» совсем не низкая (от 21,9% годовых, определяется индивидуально).

Если не внести даже минимальный платеж (3% от суммы долга), то будет ещё неустойка, задолженность будет признана просроченной. Подобные ситуации крайне негативно отражаются на кредитной истории:

Важно: у «Русского Стандарта» льготный период НЕ распространяется на переводы и снятие наличных. Так что от акционного отсутствия комиссии за обналичку в первый месяц и далее с лимитом в 20 000 руб./мес. толку мало, так как сразу же начнут капать нехилые проценты:

Нельготными также являются операции квази-кэш (пополнение электронных кошельков, обмен валюты, покупка дорожных чеков).

Если случайно совершить нельготную операцию, то общего вылета из грейса не случится, проценты будут начисляться только на нельготную операцию. Задолженность гасится в порядке её образования в следующей очередности:

4 Карту удобно пополнять.

Помимо отделений и терминалов, кредитки «Русского Стандарта» можно пополнять без комиссии с карт других банков через собственный сервис в мобильном приложении и интернет-банке (важно убедиться, что эмитент карты-донора не взимает комиссию за подобные операции):

Еще в мобильном приложении можно открыть бесплатную дебетовую карту Digital, пополнять ее через Систему быстрых платежей из других кредитных организаций, а потом совершать внутренний перевод на кредитку.

5 Возможность оформить рассрочку.

В первые 60 дней с момента получения карты покупки от 1000 до 200 000 руб. можно перевести в рассрочку на 3 месяца (если за них был начислен кэшбэк, то его при этом отберут):

После 60 дней перевести покупку в рассрочку без комиссии можно будет только на 1 месяц.

6 Можно настроить лимиты.

В интернет-банке можно настроить ежедневный и ежемесячный лимит на расходные операции, на операции в интернете и за границей, а также на снятие наличных.

7 Комиссия за зачисление с электронных кошельков.

Зачисление электронных денежных средств (например, переводов с электронных кошельков) на счёт кредитки «БРС» бесплатно только 2 раза за операционный день, последующие поступления будут с комиссией:

Вывод

Главные недостатки кредитки МИР «Русского Стандарта» с кэшбэком в 5% на ЖКХ, транспорт, каршеринг, такси и интернет — это требование к обороту трат в 10 000 руб./мес. для начисления вознаграждения, месячный лимит в 500 бонусов, а также необходимость копить их до 3000 для превращения в деньги.

Однако эти же недостатки являются защитой от недобросовестной накрутки вознаграждения, а значит, у карты есть все шансы сохранить данную бонусную программу в течение длительного срока. К тому же карта является абсолютно бесплатной без каких-либо дополнительных условий.

Другие выгодные карты с кэшбэком за услуги ЖКХ можно посмотреть тут.

Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi. Зеркало канала в ТамТам: tt.me/hranidengi.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)

Дебетовые карты Русский Стандарт

Банковские карты давно перестали быть обычным платежным инструментом — теперь это еще и средство получения дополнительного дохода. В Русском Стандарте более 10 дебетовых карт, которые отвечают требованиям разных категорий клиентов и их потребностям. По всем продуктам начисляется кэшбэк в виде миль для оплаты авиа- и ж/д билетов или баллов, которые можно перевести в рубли, и рассчитываться ими в обычном режиме.

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток Срочные С овердрафтом Детские

Добавить в сравнение
Тинькофф Банк Лицензия: №2673
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
МИР, Mastercard
Классическая
Валюта карты
Рубль, доллар, евро + 27 валют
Срок действия
Стоимость обслуживания

0 руб. при наличии на вкладах или счетах от 50 000 ₽
0 руб. при наличии кредита
99 руб. в мес. в прочих случаях

Курьером или по почте
Срок доставки
Есть, расчитывается индивидуально
Снятие наличных

0 руб. при снятии в банкоматах Тинькофф (до 500 000 ₽ в месяц)
0 руб. при снятии от 3000 до 100 000 руб. за расч. период в сторонних банкоматах
90 руб. при снятии до 3000 руб.
2% мин 90 руб. при снятии от 100 000 руб. в сторонних банкоматах за расч. период

Перевод средств
0 руб. внутренний банковский перевод
0 руб. перевод по системе СБП
Процент на остаток

5% годовых на остаток до 300 000 руб. при сумме покупок от 3000 руб. за расчетный период и при подключенном сервисе Tinkoff Pro/Premium/Private
В прочих случаях не начисляется

От 1% до 15% на четыре выбранные категории
От 3% до 30% на предложения партнеров
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток
Добавить в сравнение
Открытие Банк Лицензия: №2209
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Продвинутая
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания
— Курьером в крупных городах;
— Отделение банка.
Срок доставки
— Курьером — до 5 рабочих дней;
— В отделение — до 9 рабочих дней.
Снятие наличных

— 0 руб. — в банкоматах банка и партнеров (Альфа-Банк, Газпромбанк, Зенит, Уралсиб, Райффайзенбанк, СКБ, Юникредит, Русский Стандарт, Веста, Промсвязьбанк, Совкомбанк, Ак Барс, Модульбанк, ВТБ, РНКБ)
— Без комиссии везде для пенсионных клиентов
— 1%, минимум 299 руб. — в сторонних банкоматах
Лимиты — до 300 000 в день, до 1 200 000 в месяц

Перевод средств
0 руб. через интернет-банк или мобильное приложение до 100 000 в мес
Процент на остаток
До 7,5% годовых по счету «Копилка»

Программа кэшбэка на выбор (можно менять каждый месяц):
— 1,5% на все или 2% для клиентов со статусом Плюс
— 1% на все, 5% за оплату услуг ЖКХ в приложение банка Открытие. Максимально за ЖКХ в месяц — 150-250 руб
— 1% на все и 2% за все покупки, оплаченные через Mir Pay или Samsung Pay, для клиентов со статусом Плюс (2,5% для клиентов со статусом Плюс)
— 1% на все включая оплату по QR-коду без ограничений по месячному лимиту
Ограничения по кэшбэку за месяц: до 3000 для обычных клиентов, до 5000 — для клиентов со статусом Плюс

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток Срочные Детские
Добавить в сравнение
Хоум Кредит Банк Лицензия: №316
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Visa, Mastercard, МИР
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания
Курьером. В отделение. По почте России
Срок доставки
— Курьером от 1 дня;
— В отделение — до 14 дней;
— По почте России до 1 месяца.
Снятие наличных

0 руб. в банкоматах банка
0 руб. за снятие в чужих банкоматах до 50 000 руб. в месяц, далее — 1,99%, мин. 199 руб.

Перевод средств

Бесплатно до 50 000 ₽ в месяц на карты любых банков, далее — 1,99%, мин 199 руб
Бесплатно до 150 000 ₽ в месяц по номеру телефона через СБП, при превышении – 0,49% от суммы, макс. 1499 ₽
Бесплатно до 500 000 ₽ в сутки по реквизитам счета через приложение «Хоум Кредит» и Интернет-банк

Процент на остаток
До 8% годовых на остаток по накопительному счету
— До 15% за покупки в 4 категориях на выбор;
— До 30% за покупки у партнеров.
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток
Добавить в сравнение
УРАЛСИБ Банк Лицензия: № 30
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Platinum/Классическая
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания
— бесплатное при покупках от 10 000 в месяц
— 99 руб/мес в ином случае
В банк, курьером на дом
Срок доставки
До 10 дней
Снятие наличных

— Бесплатно в банкоматах и ПВН УРАЛСИБ, а также банков-партнеров (Банк ВТБ, Альфа-Банк, «Райффайзенбанк», РОСБАНК, Банк «ФК Открытие»);
— 1%, мин. 199 руб. — в остальных случаях.

Перевод средств
— 0 руб. на карты УРАЛСИБ;
— 1.5%, мин. 60 руб. на карты других банков.
Процент на остаток

11% в первый месяц
11% во второй месяц, если клиент потратил на покупки более 10 000
7,5% далее, если тратить от 10 000 руб в мес

До 3% на все покупки
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток
Добавить в сравнение
Росбанк Лицензия: №2272
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Mastercard
Валюта карты
Рубль, доллар, евро, юань
Срок действия
Стоимость обслуживания

— 0 руб. при покупках от 15 000 рублей в месяц;
— 0 руб. при остатке на счете 100 000 рублей;
— 0 руб. при поступлении на счета в Росбанке от 20 000 рублей в мес;
— 99 руб. в месяц в прочих случаях.

Курьером. В отделение
Срок доставки
В среднем 10 дней
Снятие наличных

— Бесплатно в банкоматах Росбанка и партнеров (Альфа-Банка, Райффайзен Банка, Открытие, Россельхозбанка, Уралсиба, Газпромбанка, Ак Барса, Совкомбанка, ВТБ);
— В сторонних банкоматах — 1% (мин. 299 ₽)
— Лимит 150 000 в день и 250 000 в мес.

Перевод средств

— 0 руб. внутренний перевод;
— 0,75%, мин. 20 руб. внешний перевод через интернет-банк;
— 2%, мин. 200 руб. внешний перевод через кассу Росбанка.

Процент на остаток
8% годовых по накопительному счёту Акционный
1 балл за 30 руб.
500 приветственных баллов после первой покупки
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток
Добавить в сравнение
Росбанк Лицензия: №2272
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Visa, Mastercard
Classic / Standard
Валюта карты
Рубль, юань
Срок действия
Стоимость обслуживания

Бесплатное обслуживание, если выполняется хотя бы одно условие:
— ежемесячная сумма поступления на счета/накопительные счета — от 20 000 рублей
— ежемесячная сумма покупок по карте — от 15000 рублей
— средний остаток на вкладах, и счетах — от 100 000₽

Если ни одно из условий не выполнено, то стоимость ежемесячного обслуживания — 99 рублей

Курьером. В отделение банка
Срок доставки
Снятие наличных

— 0 руб. в банкоматах Росбанка и партнеров (Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, Уралсиб, Газпромбанк, Ак Барс, Открытие, Совкомбанк);
— 1%, мин. 299 руб. в прочих банкоматах.

Перевод средств

— 0 ₽ — внутрибанковский перевод;
— 0 ₽ — со счета в Росбанке на счет другого банка-участника СБП до 100 000 ₽
— 1,75%, мин 49 ₽ на карту другого банка
— 0,75% (минимум 20 ₽, максимум 1000 ₽) — по реквизитам в РОСБАНК Онлайн и интернет-банке

Процент на остаток
До 8% годовых по накопительному счету #Акционный
— 1% на любые покупки;
— 3% в выбранной категории;
— 5% за покупки в категории «Роза Хутор»
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток С овердрафтом
Добавить в сравнение
ФОРА-БАНК Лицензия: №1885
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Классическая
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания

Бесплатно:
— при покупках от 15 000 руб./мес.
— при неснижаемом остатке от 30 000 руб;
— студентам, пенсионерам, работникам бюджетных организаций.
В иных случаях — 99 руб./мес или 790 в год

В банк, курьером
Срок доставки
Снятие наличных

Бесплатно в банкоматах Форабанка
Бесплатно в любых банкоматах до 30 000 руб./мес.
1% от суммы снятия свыше 30 000 руб. в любом банкомате

Перевод средств
Бесплатно внутри банка
Процент на остаток
4,5% годовых при сумме остатка от 500 001 ₽ до 1 000 000 ₽

1% на любые покупки
2% на канцтовары
5% на сезонные категории
до 40% на покупки у партнеров банка
Максимальный лимит — 10 000 руб, в рамках сезонного кэшбека — 2000 в мес

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее
Бесплатное обслуживание в течение 90 дней с момента открытия Еще

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % Срочные
Добавить в сравнение
Альфа-Банк Лицензия: №1326
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Mastercard, Visa
Black Edition / Signature
Валюта карты
Рубль, доллар, евро
Срок действия
Стоимость обслуживания

Бесплатно в течение первых 90 дней и 2990 руб/мес далее.
Плата не берется при выполнении одного из условий:
— остатки на счетах в Альфа-Банке от 3 млн руб
— остатки на счетах от 1,5 млн и траты по картам Альфа-Банка от 100 000 руб в мес
— речь о зарплатном клиенте, который получает от 400 000 руб в мес

В банк или курьером
Срок доставки
Снятие наличных
Бесплатно в любых банкоматах без ограничений
Перевод средств

Бесплатно внутри банка
Бесплатно в сторонние банки до 100 000 руб. по номеру телефона (свыше — 0,5%)
Бесплатно в любой банк по номеру счета
1.95%, мин. 30 руб. по номеру карты

1% на все
7% в четырех категориях
до 100% на одну категорию (случайная категория, клиент крутит барабан кэшбэка)
Максимальная сумма кэшбэка за месяц — 15 000 рублей.

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток Срочные С овердрафтом
Добавить в сравнение
Тинькофф Банк Лицензия: №2673
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Валюта карты
Рубли, доллары, евро и еще 27 валют
Срок действия
Стоимость обслуживания

— 0 рублей при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка от 3 млн руб. за расчетный период;
— 0 рублей при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка от 1 млн руб. за расчетный период и при сумме покупок от 200 000 руб. за расчетный период по всем картам клиента;
— 1990 руб. в месяц в прочих случаях

На дом курьером
Срок доставки
1—2 дня, домой или в офис по всей России
Подключается с согласия клиента, рассчитывается
индивидуально
Снятие наличных

— Бесплатно — в банкоматах Тинькофф, в других банкоматах до 500 000 руб. за расчетный период, в любых банкоматах из средств, поступивших со вкладов с закончившимся сроком
и кредитов, выданных на картсчет;
— 2%, минимум 90 руб. — в прочих случаях

Перевод средств

— Бесплатно — внутрибанковский перевод, в другой банк по реквизитам счета, в другой банк по номеру телефона через СБП;
— Бесплатно — в другой банк по номеру карты (до 100 000 руб. за расчетный период);
— 1,5%, минимум 30 руб. — в прочих случаях

Процент на остаток
5% годовых на остаток до 300 000 руб.
6% по накопительному счету
От 1% до 15% на четыре выбранные категории
От 3% до 30% на предложения партнеров
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток
Добавить в сравнение
Локо-Банк Лицензия: №2707
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Mastercard
World / Gold
Валюта карты
Рубль, доллар, евро
Срок действия
Стоимость обслуживания

Бесплатно при ежедневном остатке на счете от 40 000 руб. + покупки по карте от 40 000 руб./мес.
499 руб./мес. в иных случаях

В банк
Курьером по Москве
Срок доставки
Снятие наличных

Бесплатно в банкоматах ЛокоБанка
Бесплатно в любых банкоматах до 20 000 руб./мес.
1,5%, мин. 100 руб. в иных случаях

Перевод средств

По номеру карты — 1,5%, мин 100 руб
По номеру телефона — бесплатно до 100 000 руб. в месяц, далее 0,5%

Процент на остаток

5% при сумме покупок от 40 000 и при неснижаемом остатке 40 000 в течение месяца
5,5% при сумме покупок от 60 000 и при неснижаемом остатке 60 000 в течение месяца

— 1% при сумме покупок от 10 000 рублей в месяц
— 5% в выбранных категориях при сумме покупок от 10 000 рублей в месяц
— До 25% за покупки в интернет-магазинах партнеров.

Кэшбэк начисляется баллами, которые обмениваются на рубли по курсу:
— 0,5, если обменивать 500 баллов
— 0,75, если обменивать 1000 баллов
— 1, если обменивать 1500 баллов и более

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание С процентом на остаток Срочные С овердрафтом
Добавить в сравнение
Цифра Банк Лицензия: №1143
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Visa, Mastercard
Platinum, Infinite, World Elite
Валюта карты
Рубль, Евро, Доллар США
Срок действия
Стоимость обслуживания

Пакет «Базовый»:
— 0 руб

Пакет «Премиальный»:
499 руб/мес или бесплатно при выполнении одного из условий:
— неснижаемый остаток на всех счетах в банке от 1,5 млн руб.
— безналичные покупки по всем картам банка от 35000 руб за месяц

Пакет «Индивидуальный»:
2500 руб/мес или бесплатно при выполнении одного из условий:
— неснижаемый остаток на всех счетах в банке от 2,5 млн руб.
— безналичные покупки по всем картам банка от 75000 руб за месяц

Срок доставки
16% годовых в иностранной валюте;
25% годовых в рублях
Снятие наличных

Пакет «Базовый»:
— в своих банкоматах — до 150 000 руб. в месяц (либо эквивалент в валюте);
— в других банкоматах — невозможно;

Пакет «Премиальный»:
— в своих банкоматах — до 1 500 000 руб. в месяц (либо эквивалент в валюте);
— в других банкоматах — до 500 000 руб. в месяц (либо эквивалент в валюте);

Пакет «Индивидуальный»:
— в своих банкоматах — до 3 000 000 руб. в месяц (либо эквивалент в валюте);
— в других банкоматах — до 1 000 000 руб. в месяц (либо эквивалент в валюте);

— 1,5% (мин. 100 руб.) при сумме до 10 000 000 руб. (либо эквивалент в валюте);
— 10% — при сумме от 10 000 000 руб. (либо эквивалент в валюте)

Перевод средств
0 руб. — внутри банка Фридом Финанс;
0,3% (мин. 50 руб., макс. — 15 000 руб.) — в другие банки.
Процент на остаток
3-3,5% при подключении пакета «Премиальный»;
4-4,5% при подключении пакета «Индивидуальный»

Пакет «Базовый»:
— Нет

Пакет «Премиальный»:
— при тратах меньше 25 000 руб. в месяц — 0%;
— при тратах 25 000-100 000 руб. в месяц — 1%;
— при тратах 100 000-150 000 руб. в месяц — 1,25%;
— при тратах от 150 000 руб. в месяц — 1,25%.

Пакет «Индивидуальный»:
— при тратах меньше 25 000 руб. в месяц — 0%;
— при тратах 25 000-100 000 руб. в месяц — 1%;
— при тратах 100 000-150 000 руб. в месяц — 1,25%;
— при тратах от 150 000 руб. в месяц — 1,5%.

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Детские
Добавить в сравнение
Сбербанк Лицензия: №1481
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Классическая
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания

0 руб при тратах от 5000 в мес или при получении на Молодежную карту стипендии
40 руб/мес в ином случае

В отделение
Срок доставки
До 14 дней
Снятие наличных

— 0 руб. в банкоматах и кассах Сбербанка;
— 1%, мин. 150 руб. в кассах и банкоматах других банков.

Лимиты:
— от 50 000 до 500 000 руб. в день;
— от 500 000 до 5 000 000 руб. в месяц.

Перевод средств

0 руб. за перевод себе
0 руб. переводы внутри банка до 50 000 руб. (свыше — 1% от суммы)
0 руб. перевод через СБП до 100 000 руб./мес. (свыше — 0,5% от суммы)
1% за перевод по номеру телефона
1,5% мин. 30 руб. за перевод по номеру карты

Процент на остаток
Отсутствует

до 5% в любимых категориях: транспорт, онлайн-игры, одежда и обувь, супермаркеты. Раз в сезон категорию можно менять.

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Добавить в сравнение
Почта Банк Лицензия: №650
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Виртуальная
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания
Виртуальная
Срок доставки
Моментально
Снятие наличных
100 руб. за операцию
Перевод средств
Бесплатно внутри банка и на карты ВТБ
0,7%, мин 30 руб. в сторонние банки
Процент на остаток
Не начисляется
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток Срочные Детские
Добавить в сравнение
Тинькофф Банк Лицензия: №2673
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Классическая
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания
Бесплатно
Выдается в привязке к родительской карте Тинькофф
Срок доставки
Снятие наличных
Бесплатно до 20 000 руб. в месяц;
2%, минимум 90 ₽, на часть суммы сверх 20 000 руб.
Перевод средств

Бесплатно по номеру телефона на карты Тинькофф и через Систему быстрых платежей (СБП) на карты других банков
Бесплатно по номеру карты на карту Тинькофф и до 5000 ₽ в месяц на карты других банков
1,5%, минимум 30 ₽ — в прочих случаях

Процент на остаток

Доход по счету-копилке:
5% в год с подключенным сервисом Tinkoff PRO
6% в год с подключенным сервисом Tinkoff PREMIUM/PRIVATE

До 30% на покупки по спец. предложениям партнеров
2% на покупки в Интернете
1% на остальные покупки
Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Партнерский
Мы получим вознаграждение в случае если вы оформите этот продукт через наш сайт. Подробнее

Бесплатное обслуживание Снятие в любых банком. без % С процентом на остаток С овердрафтом
Добавить в сравнение
ФОРА-БАНК Лицензия: №1885
Развернуть
Условия Проценты Кэшбэк
Платежная система
Валюта карты
Срок действия
Стоимость обслуживания

Бесплатно:
— при покупках от 30 000 руб./мес.
— при неснижаемом остатке от 30 000 руб.
В иных случаях — 199 руб./мес или 2099 в год

В банк, курьером
Срок доставки
Снятие наличных

0₽ от суммы снятия до 30 000₽ в банкомате стороннего банка
150 000₽ в день, в банкоматах Фора-Банка без комиссии
500 000₽ в месяц в банкоматах банка без комиссии
1% от суммы снятия свыше 30 000₽ в любом банкомате

Перевод средств
Бесплатно внутри банка
30 руб. в сторонние банки
Процент на остаток

4,5% годовых при сумме остатка от 500 001 руб. до 1 000 000 руб.
Может меняться в зависимости от ключевой ставки ЦБ РФ

7% сезонный кешбэк
1% на остальные покупки
до 20% партнерский кешбэк
За месяц — не более 20 000 рублей

Виды карт

По большинству карт предусмотрен доход в виде процента на остаток, причем по ряду программ начисляется сразу двойной процент — по карте и по накопительному счету. Судя по отзывам клиентов, это основное достоинство карт Русского Стандарта. Подобрать наиболее выгодный продукт можно на сайте Бробанк.ру или на официальном сайте банка Русский Стандарт, где есть фильтр для указания необходимых параметров.

Условно все дебетовые карты Русского Стандарта можно поделить на 3 категории:

• карты линейки «Банк в кармане»;
• для путешественников;
• карточки со специальными бонусами и привилегиями.

Каждая категория имеет свои особенности и ряд условий для получения бонусов.

Банк в кармане

В линейке «Банк в кармане» есть 4 пластиковые и одна виртуальная карта. Особенность пластиковых карт в том, что по ним начисляется двойной доход на остаток и кэшбэк. По виртуальной карточке можно получить только возврат с покупок.

Карты различаются уровнем привилегий и стоимостью обслуживания. Так, виртуальная карта Digital полностью бесплатная, но имеет минимум бонусов. Карта уровня Platinum обойдется держателям в 5 тысяч рублей в год, но позволит получать самый большой процент на остаток — 6% годовых по накопительному счету и 5% годовых на остаток по карте. Остальные три дебетовки могут быть как с бесплатным обслуживанием при хранении определенного остатка, так и с платным — от 99 до 999 рублей в месяц.

Все карты, кроме Multiplatinum, поддерживают только отечественную валюту. Мультиплатиновая же привязывается одновременно к рублевому, долларовому и евросчету.

Для путешественников

Все карты для путешественников объединяет одно — по ним начисляется кэшбэк в виде миль, которые можно обменять на покупку билетов. Также путешественникам предлагаются дополнительные возможности:

• получение страховки;
• консьерж-служба;
• премиальные авиабилеты в компаниях-партнерах Miles&More или British Airways и альянса Oneworld — в зависимости от вида карты.

Условий для бесплатного обслуживания здесь нет — все карты платные. Цена варьирует от 900 до 15 тыс. рублей в год. Чем выше класс карты, тем дороже она стоит и, соответственно, больше привилегий дает.

Из всех карт для путешественников процент на остаток начисляется только по двум:

1. Visa Infinite — 6% годовых по карте и 1% по накопительному счету, если он открыт в долларах.
2. Imperia Platinum Debit — 7% годовых в рублях по накопительному счету, открытому в рублях, и 1% по долларовому счету. Начисления процентов на остаток по карте не предусмотрено.

Мультивалютность поддерживает только Visa Infinite. По остальным картам можно выбрать одну валюту счета: рубль, доллары или евро.

Карты со специальными бонусами и привилегиями

К «особенным» картам можно отнести:

• футбольную карту Visa Русский Стандарт;
• пластик «Мисс Россия»;
• карточку для подростков.

По первым двум продуктам предусмотрен двойной доход так же, как и по картам линейки «Банк в кармане», а также повышенный кэшбэк в «своих» категориях — до 5%. У «Футбольной карты» —- это товары из категории «спорт», а у «Мисс Россия» — траты в салонах красоты и парикмахерских. Обе карты обходятся в 1100 рублей в год или в 99 рублей в месяц — зависит от тарифа. Для получения бесплатного обслуживания нужно хранить на карте, накопительном счете и вкладах не менее 30 тыс. рублей.

Отличительная черта карты для подростков — возможность выбрать индивидуальный дизайн пластика бесплатно. Дополнительного дохода по карте не предусмотрено, зато можно получить кэшбэк:

• 1% со всех трат;
• 5% в трех любимых категориях;
• 25% у партнеров.

Это одна из самых доступных карт Русского Стандарта — ее стоимость всего 490 рублей в год.

Как заказать карту

Заказать карту можно либо в отделениях банка, либо в режиме онлайн на сайте Русского Стандарта или Бробанк.ру. Для этого нужно выбрать интересующий вас продукт и заполнить небольшую анкету, указав свои Ф.И.О и паспортные данные. После рассмотрения заявки с вами свяжутся по телефону и предложат получить карту у курьера или забрать самостоятельно в отделениях кредитно-финансовой организации.

Требования к клиентам

Так как по дебетовым картам не предусмотрен ни кредитный лимит, ни овердрафт, требования касаются только возраста клиента — доход будущего держателя карты банк не интересует.

Карты выдаются лицам в возрасте от 18 до 65 лет. Единственное исключение — карта для подростков. Здесь возвратные рамки с 14 до 17 лет. Также для получения карты несовершеннолетним необходимо письменное согласие родителей или опекунов, которое можно оформить в офисе Русского Стандарта или у нотариуса.

Банк «Русский стандарт» и виртуальные карты ⁠ ⁠

История про то, как я перестал быть клиентом банка «Русский стандарт».

Изредка заказываю товары по интернету и поэтому использую виртуальные карты, дабы не светить зарплатный пластик. И вот в конце июля я планируя купить кое-что себе, оформил виртуальную карту через интернет-банк Русского стандарта. С покупкой не не сложилось и деньги зависли на этой карточке. Как вы знаете просто так вернуть деньги с вирт.карты назад нельзя. Поэтому я спокойно наблюдал в интернет-банке виртуальную карту с положительным балансом.

Но однажды все изменилось .
Карта пропала из списка доступных (и даже архивных) карт и деньги обратно на счет не вернулись.
Звонок в техподдержку сначала не внес ясности — оператор в упор не видел виртуальную карту у себя в программе, требовала полный номер карты для поиска и лишь названные последние 4 цифры привели к результату. Цифры нашел в операциях по основной карте.
Оказывается у карты вышел срок действия (6 месяцев) и банк удалил ее из списка доступных продуктов. На вопрос — а как же деньги на карте, ответ был краток — за 60 дней нужно в отделении написать заявление, иначе возврат средств не гарантирован. Дословно — может придти отказ по вашему заявлению. Тут у меня конкретно начало пригорать, т.к. раньше по истечении срока действия средства с виртуальной карты возвращались туда, откуда были переведены.
Но это как оказалось еще не конец.

ЧАС! Целый час Карл, понадобилось провести в отделении банка, чтобы с помощью опять же колл-центра и заместителя руководителя отделения, девочка оператор смогла найти эту карту и оформить заявление на возврат средств.

И как вишенка на тортике — возврат денег в течении 10 дней.

Итог истории закономерен — через неделю у меня будет зарплатная карта от другого банка.

Отредактировала tHorny.tRee 2 года назад

1.6K поста 5.2K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.

Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

2 года назад

РС самый ебнутый банк с каким приходилось сталкиваться. Лет пять назад было, закрыл кредит досрочно. В конце месяца смски, а потом и звонки у вас просрочка. Пошел в отделение банка, там смотрят, ну да, мол очередной платеж просрочен. После того как увидели пачку квитанций с предложением посчитать. Не глядя сказали, что задолженности нет. Кредитную карту закрыл, взял справку о расторжении договора. Через пару месяцев та же история. Мудачье.

2 года назад

Ну Русский Стандарт очень забавный банк. Была у меня карточка, которая и как дебетовая и как проездной и мог в минус уйти аж на 1000 рублей. В какой-то момент перестал ей пользоваться, минус закрыл, в отделение получил бумажку с печатями, что я им ничего не должен и карта заблокирована по моей просьбе. Далее карту порезал ножницами — выкинул на хуй. Проходит месяца 3. Звонок: почему вы не оплачиваете задолженность? Отвечаю: вы видимо ошиблись все документы на руках, где вы пишите, что я вам ничего не должен. Далее: нет Вы должны 54 рубля за использование счёта, если вы не оплатите, мы пришлём службу взыскания!

Дальше мне стало смешно: мне им пачку сигарет купить или банку пива?

— Мы Вас предупредили!

Едут уже год 8ой.

раскрыть ветку (0)
2 года назад

Как вы знаете просто так вернуть деньги с вирт.карты назад нельзя

Не знаем. В нормальных банках виртуальная карта выпускается к обычному счету.

раскрыть ветку (0)
2 года назад

У меня еще лучше. Была лет так 5 назад кредитка РСБ, потом успешно я закрыл полностью, справку получил, что ничего не должен. Так в прошлом году мне приходит смс, что я должен 1к рублей. Захожу в личный кабинет (который на удивление еще был активен) — там новая кредитка, неактивированная, которую они автоматом выпустили взамен закрытой, так как у нее кончился срок действия.

Пришлось ехать наезжать, честно ответили — вы не первый, пишите заявление. Написал заявление, долг списали, карту закрыли. Прям реально как пункт «Не прокатило — вычеркиваем».

2 года назад
Название говорит само за себя: «Русский Стандарт»: наеби ближнего, обосри нижнего
Похожие посты
13 дней назад

Ответ на пост «DNS, я не понял, что это было»⁠ ⁠

Решил я недавно в подарок отцу электровелосипед купить определенной марки. Быстрый поиск в инете показал что такой есть в «Эльдорадо» в наличии и по приятной цене, вот только незадача — находится он в отдаленном ТЦ. Ок, не горит — сделал заказ с получением в ТЦ поближе со сроком доставки туда 3 дня и условием — только онлайн оплата. Оплатил. Через 3 дня мне звонит менеджер и говорит, мол «мы ваш заказ не привезем, т. к. данного товара нет в наличии! Отмените ваш заказ!» Отменять не стал. Зашел на сайт — велики в наличии. Дай, думаю повторю заказ но уже с самовывозом из отдаленного ТЦ — и бац, все ок — «Заказ оформлен и готов к выдаче через 15 мин.» Повторный звонок на горячую линию — Диктую номер первого заказа — да, товара нет в наличии, отмените заказ! Диктую номер 2 го заказа — Да, товар в наличии — приезжайте получите! Я впал в ступор — как же так — товар в наличии а привезти его они его не могут ссылаясь на его отсутствие? Приехал в магазин — велик в наличии, упакованный, не витринный. Говорю ок, вот бумажка что я его оплатил, оформляйте и я поехал. Нет, говорят, вы оплатили заказ который мы на отмену поставили, делайте отказ, ждите от 3 до 7 дней возврата и приходите оплачивайте его заново, отредактировать заказ мы не можем! Спрашиваю продавца почему отменили и сказали что он не в наличии? Ответ убил — «служба доставки его не захотела перевозить в другой тц, т.к. у него коробка открыта была, вдруг бы вы отказались от него, если что не нравится — на горячую линию звоните, я не решаю ничего». В общем, долгая ругань со специалистом горячей линии результата не дала, на закон о защите прав потребителей им начхать, так и пришлось делать отмену заказа и ехать домой ждать возврата уплаченных средств. Я так и не понял что за абсурд Эльдорадо развели на ровном месте?! Для себя я сделал вывод, что больше с этой конторой дел иметь не буду — потеря времени и нервов!

14 дней назад

Ответ на пост «DNS, я не понял, что это было»⁠ ⁠

Детский мир и Яндекс доставка.

Заказали ребенку комплект майка, кофта, штаны. Всё на сайте пишут в наличии, доставка сегодня.
Штаны они не находят и пишут смс: заказ будет доставлен частично.

В результате звоню на горячую линию и говорю, что без штанов мне костюм не нужен ,отменяйте! И детский мир такой в ответ говорит ОК.
Через час приходит уведомление: курьер в пути вот отслеживайте. Ещё звонок Я им говорю, вы зачем отправили, то что мы отменили? А они типа мы не можем отменить. Курьер придет и ему скажи, что вам не надо и он вернёт нам обратно.

Звоню курьеру и объясняю, что можете не нести, оно отмено! Но курьер оказался упорот и все равно пришел. Говорит нате вам пакет и скажите код для получения. Отвечаю, что не скажу я вам код, так как мне этот квест с поиском отдельно потом штанов не нужен. Курьер стоит уговаривает меня на код. Ещё один звонок на горячую линию с громкой связью, оператор говорит отдайте обратно курьеру, он это сдышит. Курьер звонит своему манагеру, что же мне делать то. Манагер ему объясняет, что у тебя есть кнопка отмена и причина. Курьер пытается указать причину «отказ клиента». Я ему, вон у тебя кнопка «не хватает» и он нажимает эту кнопку.

Звонок манагера Яндекса мне, а что у вас там не хватает. Объясняю манагеру, что косяк не курьера, а магазина. Курьер ничего не своровал. В результате мой заказ наконец-то обратно поехал в магазин.

Странные сотрудники детского мира, упоротый курьер, минут 30 моего времени на звонки в горячую линию.

В детском мире постоянная беда с наличием в магазине. Наличие на сайте показано несколько, в магазине найти не могут.

Показать полностью
14 дней назад

DNS, я не понял, что это было⁠ ⁠

Купил на днях микроаолновку в DNS. Ну и решил шикануть: оформил доставку))) В итоге вечером вместо печки пришло сообщение, что Аьбджон из яндекса отказался доставлять мне мой заказ))) На горячей линии DNS тоже сказали, что в доставке товара мне отказано))) ждите мол возврата денег. Я в недоумении: что это было. Аьбджону мало моих 850 рублей за доставку. Кто в DNS догадался таким образом разрушать свой бизнес?

23 дня назад

Яндекс такси⁠ ⁠

Утро начинается не с кофе.
Сегодня проснулся и увидел списание на карте от Яндекс такси на сумму 4709 рублей.
Вчера вечером пользовался услугами Яндекс такси чтобы доехать домой, совершил поездку на 342 р.

После обращения в банк по сомнительным операциям. Обратился в Яндекс поддержку.

Специалист ушел думать что ответить, после чего совершил повторный запрос о времени ожидания.
И о чудо.
Мне просто заблокировали аккаунт.
Также при обращении в банк, ответили что возврат делает организация присылающая запрос на списание вроде всё логично. На что Яндекс твердит про какую-то процедуру «чарджбек».

Вот как-то так.
Требую справедливости.
Всем добра.

Показать полностью 3
24 дня назад

Продолжение поста «Сбербанк заблокировал мой миллион на месяц»⁠ ⁠

Итак мои приключения закончились.

@Kerimkk, для начала низкий Вам поклон и большущее спасибо за дельний совет про статью 859 ГК РФ, я на следующий же день написала через офис обращение махая распечаткой статьи и через день мне уже перевели средства на сберегательный счет, сегодня я сняла деньги.

Далее, я более подробно опишу ситуацию, чтобы больше люди не попадали в подобные.

Итак, т.к. я живу в Якутске, то покупать машины тут очень дорого, поэтому было решено как и многие здесь делают — купить во Владивостоке с перегоном. Найдя нужную машину мне перегонщик сообщил, что его предпочтительный способ оплаты владельца — через сбербанк на карту. Я переложила свой потребительский кредит из почты-банка на сберегательный счет в сбере. Тут мне сказали, что моментальный перевод такой суммы возможен только с карты, а чтобы не было комиссии нужно было купить подписку «Переводы», что я и сделала. Тут хочу обратить внимание, что с подпиской переводы можно в сутки осуществлять только 1млн рублей, ХОТЯ на 900 мне живой оператор ответил, что сумма не ограничена (машина стоила чуть более миллиона). Что было дальше было описано в посте. Предполагаю, что заблокировали меня именно по причине того, что я покупаю авто в другом регионе, что очень больше похоже на мошенников. Когда я пошла в банк на следующий день и мне ответили только в течение 30 дней. что я могу тут сказать некомпетентность работников офиса и со стороны 900 т.к. я звонила уточнить несколько раз почему я не могу со счета заблокированной карты перевести себе на сберегательный (в итоге заявление, указанное в первом абзаце, я пришла уже писать в другой офис, так сказать, сказать от греха подальше).

Т.к. машина действительно была хорошая, которую хватают как горячие пирожки, я в тот же день пошла в другой банк, в котором ранее оставляла заявку на потребительский кредит и, уже сняв наличные, переложила их в тинькофф, где без проблем, без подписок и без звонков СБ перевела всю нужную сумму моментально (но уже перегонщику, чтобы он снял и отдал наличными).

Тем временем % со второго кредита начали капать. В итоге за мою тупость в плане и моментальной карты и попытки снять деньги через банкомат и незнание тарифных условий моментальной карты, я заплатила % другому банку за полное досрочное погашение около 6000 рублей. Ну сама виновата.

В итоге машина приехала, никто меня не обманул ))))

Почему моментальная, а не именная? потому что со сбером особо дел не имею и не хочу платить 150 руб в месяц за обслуживание карты.

Вообще очень удивилась, конечно, что вот так вот меня консультировали и в офисе 2 раза и через 900 несколько раз и никто из них не сказал про замечательную статью ГК, больше похоже на введение в заблуждение.

P.S. Не очень поняла, что такое дроп и почему решили, что я дроп, если я ложила наличные деньги через кассу.

Показать полностью
28 дней назад

Политика Сбербанка⁠ ⁠

Моя бабушка пенсионный клиент Сбербанка. Получает пенсию на карточку «Мир», а разного рода компенсации на сберкнижку.

Поскольку бабуле уже 94 полных года и начиная с COVID-19 она из дома не выходит, а я единственный внук — я и занимаюсь всеми её денежными вопросами, закупкой продуктов и лекарств, врачами, коммуналкой, счетами и так далее и тому подобное. Соответственно её банковская карта у меня.

Для этого была сделана нотариальная доверенность, которая дает мне право на осуществление банковских операций. Собственно вот доверенность.

Сам я тоже зарплатный клиент «Сбера» уже много лет.

В прошлом году начались проблемы с оплатой коммуналки (замена банковских реквизитов компаний, слетали автоплатежи, нужно было настроить некоторые платежи по счетчикам). В общем для упорядочивания платежей и настройки системы мне понадобилось подключить банковскую карту бабули к системе «Сбербанк-Онлайн». Для этого завел вторую сим-карту, второй телефон, установил приложение, подключил его в банкомате и. приложение было автоматически заблокировано.

Пошел в отделение «Сбера» с доверенностью и написал заявление о разблокировании приложения. Получил отказ.

Попробовал связаться с оператором в онлайн-чате — результат нулевой. Вот скрин беседы

В общем ситуация такая — бабуле 94 года, из дома не выходит. Я имею полный доступ к её счетам, включая право открывать/закрывать и распоряжаться деньгами, но не могу подключить приложение. Там далее в беседе с оператором я спрашивал насчет возможности выезда банковского специалиста на дом — такой возможности у банка нет.

Сотрудники банка по факту требуют доставить им бабушку. Для чего это нужно объяснить по существу не могут, кроме как «у меня инструкция».

@Sber, хотелось бы получить какие-то комментарии по поводу возникшей ситуации. Спасибо.

Показать полностью 3
1 месяц назад

Сбербанк заблокировал мой миллион на месяц⁠ ⁠

Так получилось чтоб сбер заблокировал 1м рублей на месяц. Деньги были кредитные из другого банка для покупки авто. Когда я захотела перевести нужную сумму продавцу заблокировали счет по причине подозрительных операций. Далее позвонили с 900 и спросив 1000 вопросов меня также заблокировали. Тогда я решила снять часть денег в банкомате, и по той же причине банкомат забрал мою карту. На следующий день я обратилась в офис, где мне сказали что т.к. карта моментальная и такие больше не выдают, они не могут вернуть мои деньги сейчас. можно только подать заявление на закрытие счета и через 30 дней мне вернут мои деньги. Т.е. из-за того что банкомат забрал карту, которые теперь не выпускают, я не могу снять собственные деньги. Т.к. сумма большая то за можно ли за пользование моими средствами отсудить у банка проценты? Заранее спасибо.

2 месяца назад

Обнуление карт мошенниками. Почему государство ничего не делает с этой проблемой?⁠ ⁠

В 2021 году у клиентов банков в общей сложности украли 14 млрд. рублей. Банки возместили потерпевшим только 6,8% похищенных средств. В 2022 году ситуация еще хуже. Недавно мы выпустили материал На меня оформили кредит мошенники. Что делать? а сегодня мы разбираемся в фундаментальных причинах и нюансах ошкуривания рынком банковских клиентов.

Причины роста мошенничества — KPI банков по прибыли от роста кредитного портфеля и электронных переводов.

Если перефразировать классика (Аршавина) то можно сказать так: если банки не оправдывают ожидания клиентов о сохранности денег — это проблемы клиентов.

Банки много сделали для того, чтобы у миллионов людей была возможность оформлять кредит не выходя из дома. Но упрощая процесс в угоду вовлеченности большого количества людей, приходится жертвовать безопасностью и не включать автоматически лимиты по переводам (а пытаться в онлайн-режиме понять, какие сделки выглядят подозрительными).

Если включить безопасность на максимум — клиенты не смогут делать переводы, дадут большую нагрузку на консультантов, которым придется каждому объяснять как убрать лимиты и прочие ограничители на переводы. Но при этом хищений станет меньше на мизерный процент.

Уязвимость подписи (ключа доступа к кошельку)

Как правило хищение с карты предполагает два этапа:

1. Клиентом оформляется банковский продукт в офисе (не важно какой, но как правило это банковский счет и еще договор дистанционного обслуживания). В этот момент происходит идентификация клиента и в договоре закрепляется порядок удаленной идентификации и порядок подписания договора (электронная подпись). Этот шаг совершенно осознан и легален.
2. Далее идет уже работа мошенника, который либо получает доступ к такой электронной подписи (в большинстве случаев обманом), выманивая «ключи доступа» — пароли из СМС-сообщений. Либо убеждает клиента сделать перевод на его счет (якобы защищенный или страховой счет).

Большая часть хищений с карт производится методом убеждения. Более 50% инцидентов — это «общение» жертвы с компетентным сотрудником банка, страховой, чиновником районной администрации, социальным работником, волонтером, прокурором, следователем. Каждую неделю СМИ выходят с анонсом нового обмана, это и ролевые игры «поймаем преступника вместе», и взносы за разблокировку замороженных денег, и покупка и перевод биткоина и помощь детям, беженцам, больным.

В основе работы преступников лежат методы внушения, НЛП, гипноза, создания деструктивных сект и подготовки джедаев и т.п. Это те самые методики убеждения, когда люди впадают в панику или оцепенение, проникаются уважением, доверием и следуют за своим обидчиком.

Главный вопрос, который возникает у обманутой жертвы: почему вывод денег устроен так просто? Почему я не проинформирован о рисках?

Ответ банков и судей зачастую такой: мы вас накормили кашей из договоров, условий и приложений, дали вам все ссылки и позволили управлять своими деньгами, не ограничивая в желаниях. Вы плохо все прочитали и поняли, вы сами виноваты в том, что отдали деньги мошенникам.

Правы, конечно, обе стороны. Но деньги должны быть защищены банком от банальных и явных рисков (в том числе глупости самого клиента), этой идее более 500 лет и она все еще актуальна.

Следствие ведут колобки

Все, что нужно знать про шансы вернуть деньги через полицию. Закон 161-ФЗ был принят в 2011. А в 2021 году в главной газете страны (Российская газета) выходит очень обнадеживающая статья «Впервые пойманы телефонные мошенники, обманывающие от имени банков». Какая ужасающая тень на работу сотрудников правоохранительных органов? Вовсе нет, журналисты консультировались в Следственном комитете и написали то, что им рассказали.

Кстати сотрудников следствия можно понять, у них нет никакого доступа к оперативным данным из-за банковской тайны, за короткое время украденные деньги переводят со счета на счет, а потом оперативно выводят через банкоматы в наличку или покупают биткоины. Банки же отвечают на запросы следствия 30 дней. Кто, куда, в каком объеме перевел денежные средства. Спустя полгода сыщики выходят на точку, где было совершено обналичивание. Бегунки, шаромыжники и сотрудники воровского колл-центра уже успевают за это время выйти на пенсию, а банки ведут себя так, словно нет никакой проблемы.

Но бывают и другие случаи, заметные, когда шансы у клиентов появляются. Очень показателен был случай с профессором РГГУ, который лишился квартиры и оказался в долгах, помогая «следствию». У профессора много раз в течение длительного времени крали деньги по телефону, он брал кредиты, открывал счета, делал переводы и в конце-концов переписал квартиру на бандитов. Другой случай произошел с правнуком Леонида Брежнева, который задонатил телефонным аферистам 231 тысячу рублей. На кого рассчитан Закон 161-ФЗ, если его жертвами становятся и пенсионеры, и парикмахеры, и профессоры, и родственники генсеков?

Хороший и своевременный закон

При помощи банков был написан закон о денежных переводах и платежной инфраструктуре (закон № 161-ФЗ), где механизм возврата украденных денег был прописан таким образом, что практически всю вину за хищения можно переложить на клиентов. Со временем технические способы кражи рублей со счетов (скиминг, вирусы и хакерские атаки) ушли на второй план. Самым уязвимым звеном в цепи безопасности оказался сам клиент. Раскрытие платежных данных, вирус на телефоне, использование фишинговых сайтов — это все происходит по вине клиентов и деньги в таких случаях можно не возвращать. Кроме того клиент, который вовремя не заметил опустошение своего счета тоже теряет право на возврат денег. Заодно в законе не прописали никакой ответственности для банков, что тоже не прибавило стимулов для борьбы с мошенниками.

Часть 15 статьи 9 закона № 161-фз остается неизменной более 10 лет и в формуле ответственности за хищения (которую сами банки и придумали) одна из причин ситуации. Банкам просто не нужно вкладываться в безопасность более, чем им необходимо, потому что клиент сам себя обкрадывает. Из прибыли эти средства вынимать и отдавать потерпевшему не надо.

Так ли страшен черт?

А вот вам статистика про то, как деньги клиентов защищены, когда клиенты проявляют незнание и в панике сдают пароли и явки мошенникам.

В 2019 году похищено 6,4 млрд рублей (577 тысяч успешных атак на клиентов).

В 2020 году похищено 9,7 млрд рублей (773 тысячи успешных атак на клиентов).

В 2021 году похищено 13,5 млрд рублей (1 млн успешных атак на клиентов).

В 2021 году похищено 14,2 млрд рублей (756 тысяч успешных атак на клиентов).

А теперь самое интересное, объем денежных средств, которые по правилам 161-ФЗ вернули банки своим клиентам.

Примерно 50% (в разные годы 68 или 41% — не суть важно) клиентов сами рассказали свои пароли доступа или компрометировали карты, называя все свои платежные данные. Остальным — отказывали либо потому, что они сообщили слишком поздно о хищении (прошло более суток — это тоже причина для отказа), либо коды доступа подсмотрены, считаны, подхвачены вирусы и т.п.

Конечно, неправильно обвинять всех в бездействии. Банк России блокирует то, что может заблокировать, телефонные номера мошенников исчисляются сотнями! тысяч в год. Следствие работает медленно, банки не дают оперативной информации, вообще борьба с этой бедой не устроена системно. Как итог — миллион! хищений в год.

И если миллион хищений, это много, то 14 млрд потерь для рынка на 1458,6 трлн рублей (сумма всех переводов) это 0,001%. Это вроде бы немного? Минфин России и ЦБ РФ считают, что это немного. Но на самом деле нужно считать не от объема переводов, а от полученной на таких транзакциях прибыли. И в таком случае обратная логика вдруг перестает работать: 0,2% от прибыли банков на переводах (14 млрд рублей) это много или мало? Почему банки не возвращают клиентам хотя бы половину украденного, предпочитая видеть в них финансовых «рэмбо», т.е. людей, которые могли и должны были дать отпор мошенникам.

Надо что-то делать (иметь план и его придерживаться)

Разговоры, о том, что надо что-то менять идут давно, но конкретных решений пока нет.

В 2021 году у банкиров неслабо бомбануло от новости о том, что Банк России предложил радикальный способ решения проблемы — заставить банкиров возвращать все похищенные деньги в пределах среднего лимита (около 15 тысяч рублей). Сейчас возвраты получают 4,4% пострадавших, а по новой системе их было бы более 80%. А если у банка нет качественных антифрод процедур — то он будет возвращать 100%.

К сожалению, идею ЦБ РФ намотало на гусеницы российского бизнеса, который сейчас разъезжает буквально на танке, размазывая все инициативы в пользу людей.

Еще одна инициатива ЦБ РФ (свежая, 2022 года) связана с предложением ввести двухдневный «период охлаждения», в течение которого будет возможность отменить транзакцию, если она была осуществлена на мошеннический счет.

И совсем уже удивил Сбербанк, решивший переобуться в уже испорченном воздухе.

По ходу статьи (новости) правда оказалось, что речь идет о каком-то «продукте» и про шансы возврата ничего нет. И схема не взлетает без заявления. И как это будет работать — узнаем в мае 2023 года.

И на последок называю три условия, при которых есть шансы вернуть деньги, украденные с карты

1. Клиент сообщил о потере карты или мошеннических списаниях в банк в течение суток с момента получения уведомления о совершении операции, при условии, что:

2. Клиент не нарушил порядок пользования картой (сам не разгласил пароли или не произвел платеж в пользу мошенников).

3. Отдельный случай — когда банк не направил уведомление о мошеннической операции (вы не знали о ней). Все банки делают это, но иногда бывают технические сбои.

На практике почти 96% клиентов под эти условия не подпадут и денег назад не получат.

Методов борьбы с мошенниками не так много. Самый постой — установите ежедневные и ежемесячные лимиты себе и ОСОБЕННО своим пожилым родственникам на переводы.

Показать полностью 1
Поддержать
2 месяца назад

Альфа-Банк вспомнил 2000ые и продолжил пробивать дно?⁠ ⁠

Сижу значит я дома работаю, стук в дверь. Вышел узнать что надо, дабы собака не мешала. Стоит девушка, представляется сотрудником @AlfaBank, но ФИО так и не назвала. Уточняет приходил ли кто-то до неё из сотрудников банка. Ну а дальше всё как по телефону «возьмите кредитную карту. сейчас не пригодится, ну значит потом пригодится. в любой момент можете закрыть» и т.п. фразы, на которых обычно мы все кладём трубку.

Вернувшись в квартиру и посмотрев по камере, я понял что она стучалась не только ко мне. Вместе с подругой стучатся во всех подряд квартиры.

Ну и по традиции, такие звонят в домофон по всем подряд квартирам. Конечно же найдётся «благородный» соседушка, который откроет.

Решил на всякий случай написать в тех.поддержку, мало ли, вдруг мошенники или еще что-то. Но, как мы знаем в приложении — это бесконечное и бесполезное общения с чат-ботом. Поэтому пришлось переключиться на ВК.

Раз сотрудникам тех.поддержки @AlfaBank не было интереса разобраться, очевидно что и по подъездам ходят их же сотрудники.

Я последний раз такое видел где-то в 2000ых, когда представители жёлтого банка предлагали кредитные карты прямо на улицах города. Но не уж то нельзя написать какое-то спец.предложение на почту и вообще начать нормально развивать клиентский сервис (а не скидывать на чат-бота) вместо этой фигни?

UPD:
Очевидно, что глупо было надеяться на какой-то вразумительный ответ @AlfaBank, но хотя бы удалось подтвердить, что это сотрудники банка.

Показать полностью 2 2
2 месяца назад

Сбербанк и Крым⁠ ⁠

Читал новости.
Сбербанк заходит в Крым, Сбербанк поставил свои банкоматы в Крыму.

Думаю дай зайду в офис сбербанка узнаю за ипотеку на строительство в Крыму (в Севастополе в частности).

Пришел в офис консультироваться.
Спрашиваю: во всех ли регионах могу строиться/покупать дома. Мне специалист говорит: да, во всех региона на территории РФ.
Пытаюсь уточнить по условиям на строительство в Севастополе, мне говорят: извините, но там нельзя. Мол типа там особенная ситуация.

Вопрос к представителям сбербанка. Если можно пользоваться ипотекой по всей России , то почему в Крыму нельзя?
Крым уже почти 9 лет как Россия.
Или Сбербанк так не считает?

3 месяца назад

Как Альфа банк может заблокировать возврат от ДНС на 30 суток и ему похер на Вас!⁠ ⁠

В общем, была видяха купленная в 2021 года за 104 999 рублей в ДНС. Значит, в этом году хотел я поменять охлад, поставить водянку и наслаждаться красотой, тишиной и ргб прелестями моей красавицы. Да вот внезапно стала она пищать, а в играх полезли артефакты. Схватившись за сердце, я скорее побежал в ближайшее отделение ДНС с криками позвать доктора по видяхам и вылечить мою ненаглядную, жизнь мне без неё не мила. Лечили неделю, после чего констатировали смерть, искать новую я не стал. Однолюб я.

22 января 2023 года, мне на карту приходит возврат на сумму 104 999. Это слабое утешение, но жить дальше надо. А вот 23 января при попытке оплаты, мне пишет, что недостаточно средств. Хм. Как так, я же на 110 миллионер. А вот так.

А у них сейчас это пункт 17.5.1

Раньше я работал в ДНС и эта карта ещё с тех, далёких времён.

Дык вот, я в течении часа прилетаю в ближайшее отделение, думаю какая-то мол ошибка, за что это так со мной! (Я всегда за альфа банк просил подержать мою зубочистку, чтобы отмудохать наглеца который посмел так говорить про этот красный и близкий мне по цвету крови банк.) Значит, там сделали копию чека возврата(хорошо не выбросил) и паспорта, сказали видимо ошибка, но они быстро разберутся и покарают всех-всех причастных к этому хоть бы косвенно, это максимально лояльный, исполнительный и доброжелательный банк (нет).

Наступает утро 25 января, ближе к обеду настроение испортилось, появились головные боли, сердце стало шалить, образ видеокарты являлся чаще и чаще. К вечеру мне нужно было отвлечься и я позвонил в альфа банк по номеру горячей линии, не соврали, линия действительно горячая, операторы заняты, а те, что не заняты могут своими ответами разжечь в тебе огонь.
Дык вот, мне сообщили, что банку документов мало, и я мальчик молодой должен метнуться вновь к ним, но уже с выпиской с той карты с которой была оплата, а то они не одну мутную схему отмывания денег предотвратили. Поэтому либо я предоставляю им выписку с карты с которой я покупал, либо 30 дней и они возвращают обратно в днс. Лучше бы вернули мне 2007 я бы всё простил, ну, а поэтому я буду биться до конца, даже лёжа в постели с телефоном в руках!
Причём это не они мне отзвонились, а я им. Типа мне это надо, и пусть я побегаю.

Предвосхищая вопросы: допустим человеку подарили видяху, тот чел уехал за границу, и нахрен удалил приложение сбера. Как тогда получить выписку. Видимо лишь через бабку-гадалку.

И так, 26 января, после беспокойно ночи, тк сны про мою красавицу видяху стали более навязчивыми, я бормоча под нос незраборчивые фразы «совсем уху еъели», «хоббитцы», «Сталина жаль нет» пришёл в банк и отсидев час отдал все документы, с консультантом мы оба посочувствовали моей нелёгкой судьбе и я двинулся домой, надеюсь уже на этой неделе всё решить. Без денег мне не прожить долго.

Сегодня 30 января.

Не сплю, синяки под глазами, схуднул до 87, вспоминаю как видяха дарила мне 120 фпс с варзоне, как проходил с ней киберпанк 2077. Как радовался её мегахешам и кушал на эти денежки мороженное самое вкусное в моей жизни. Набираю этот текст трясущимися руками.

Дык вот, в переписке это выглядит так:

Что я хочу этим постом сказать. Можете оказаться в подобной ситуации, предупреждён — вооружен, любите свою семью и берегите близких.

Так же написал в роспотребнадзор, пусть разберутся. Ладно бы мне постоянно такие суммы приходили и возраты. Хотя нихрена не ладно, не советую этот банк.

Продолжение выложу в любом случае, хотите или нет, но я выложу.

Показать полностью 5
Поддержать
3 месяца назад

Тинькофф банк не исполняет 161-ФЗ, чем позволяет мошенникам красть деньги!⁠ ⁠

Услугами банка Тинькофф (не реклама!) пользуюсь где-то с года 2016 и до определенного момента всё устраивало, но все качества оказались всего лишь красивой оберткой, пока не столкнулся более тесно и глубоко с «качеством» услуг банка как раз тогда и там, когда и где они и должны быть проявлены на деле, в серьезных вопросах, которые как раз и должны являться показателем качественных и безопасных услуг банка, впрочем, как это обычно у нас и происходит-легко слово сказывается, да не просто дела делаются, а конкретно.

В декабре 2020 года с моей кредитной карты были списаны деньги в размере 95946,80 руб. и 50475,00 без каких-либо уведомлений от банка, звонков с подтверждением операций, их приостановкой и т.п. Обнаружил я это сутки спустя, как позже выяснилось чудом во время в соответствии с законом (161-ФЗ) для своевременной подачи заявления о несогласии с операциями и их отменой до наступления безотзывного периода, что я тут же и сделал, и тут начался весь перфоманс «качественных и безопасных» услуг банка. Оператор в чате принял заявление (в чате это допускается в соответствии с условиями КБО), заблокировал карту и сообщил мне о необходимости звонка для решения моего вопроса и почему-то проинформировал, что не нужно нажимать на кнопку «оспорить операцию», т.к.я уточнил это и тем не менее нажал, решил что лишним не будет. Вскоре поступил звонок из банка с разговором длительностью минут 40, в котором у меня узнали детали обстоятельств и раз пять переспросили, не теряли я карту, не передавал данные и т.д. (для снятия ответственности с банка в противном случае по условиям КБО), я сообщил, что в последнее время пуш-уведомления не приходят, такое бывает, система не совершенна и бывают ошибки, оператор что-то проверяла долго, подтвердила, что был сбой и исправила что-то там с этим связанное, а в конце мне было предложено обратиться в полицию с заявлением (заставлять банк это сделать не может, да и закон не обязывает! для возмещения, хоть банк на этом всегда настаивает!). Через несколько дней банк мне ответил на претензию-

«По результатам претензионной работы по Вашему обращению относительно отказа от вышеуказанных операций сообщаем следующее. Операции совершены с помощью реквизитов подлинной карты. Согласно договору, указанные операции не могут быть оспорены (клиент несет ответственность за операции, совершенные с вводом CVV2 и реквизитов
оригинальной банковской карты). Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по
заявлению держателя карты.»

, что является стандартной отпиской в подобных случаях, даже если вы никуда ничего не вводили и т.д., более того, все операции по картам осуществляются с вводом реквизитов в том числе и мошеннические!, а судя по срокам и предоставленным позже материалам из банка, банк особо не проводит никаких серьезных проверок или расследований, а тупо позже переносит ответственность на клиента, что противоречит предписаниям того же 161-ФЗ, где закон прямо и четко обязывает банк либо доказать вину/причастность клиента, либо возместить списанные средства. Ответы банка:

14.12.2020, 15:05
Не получится вернуть деньги за операции, потому что при оплате были указаны реквизиты карты и код подтверждения, который мы отправили в СМС или пуш.

13.01.2021, 18:10

Мы проверили ваше обращение еще раз. Дело в том, что правила платежной системы не позволяют оспаривать операции как мошеннические, которые были совершены с использованием реквизитов карты и кодов подтверждения, направленных в виде уведомления. Предметом оспаривания является перевод на другую карту или кошелёк, который прошел успешно и его нельзя отменить. Данные операции были подтверждены кодом, тем самым было дано согласие на их проведение. Ранее указывали более подробные комментарии в предыдущем обращении.

Из отзывов людей о подобных случаях и судебной практики очевидно, что позиция банка однозначна всегда-клиент всегда не прав и виноват сам. Было написано заявление в Центробанк и Роспотребнадзор, а также повторное обращение в банк со ссылками на прямые нарушения банком закона (около 5 пунктов!), в результате чего банк почему-то (Интересно да?!С чего это, если банк не виноват?!) компенсировал-таки комиссии за операции

Мы рассмотрели ваше обращение, комиссия списана правильно и отменить её нельзя. В рамках лояльности, готовы зачислить вам 4000 рублей. Вы согласны? В ином случае будем вынуждены закрыть запрос.

, т.к.это были переводы, но возмещать основные суммы отказался опять же стандартными описками-сам виноват!, центробанк прислал тоже стандартный ответ

«. банк России не вправе принимать какие-либо меры в отношении кредитных организаций»

(помощи от них не ждите, хотя в междусобойчиках они атата за такое банкам всё же делают в своих целях:чтоб банки делали так, чтоб люди им просто меньше писали такое, просто меньше беспокоили по пустякам!), Роспотребнадзор инициировал возбуждение уголовного дела, в рамках которого меня признали потерпевшим.

Подали в суд. Процесс идёт уже третий год. Писать буду вкратце и по существу. Суд первой инстанции после многочисленных переносов и заседаний тупо вынес определение практически дословно отпиской банка-сам виноват, технически-экономический уровень компетенции суда был на уровне-я тоже картами пользуюсь, мне всегда приходят смс, не может быть, что банк не уведомил, а остальные нарушения и подавно неинтересны были, т.к непонятно это всё, сложно, да и зачем разбираться в этом, когда на это есть банк, не будет же он обманывать, ну в самом деле! Апелляция поддержала решение районного до смешного тоже без особых исследований с практически тем же повтором ответа самого банка-ну, как бы сам виноват. а вот кассация отменила решение апелляции, т.к всё же усмотрела нарушение банком закона и отправила на доисследование материалов обратно в апелляцию. В частности банк одним из немногочисленных ответов заявил, что не смог меня уведомить должным образом, т.к.я отключил платное смс-информирование, что не исключает обязанность банка по закону уведомлять клиента так или иначе и не пост-фактум в приложении, а перед совершением всех и любых операций! Больше ничего, ничего абсолютно банк суду не предоставил, на судах представители не присутствовали.

Итог, банк прямо нарушил 161-ФЗ, не предоставив доказательств обратного до сих пор, ответы и отношение к клиенту можно почитать в отзыве тут:

-банк прямо снимает с себя ответственность за сохранность денег клиента, посылая в полицию!

Резюме: по содержанию всего, что есть по этой ситуации банк просто и нагло нарушает закон, добровольно исполнять закон не намерен, ответственность за всё переносит полностью на клиента и полицию, в частности: мои деньги были перечислены со счета карты кому-то на Киви (выяснил районный суд), спустя только сутки после моего обращения с требованием отмены операций в установленный законом срок! (подтверждено выпиской), т.к.при блокировке карты сотрудники не посчитали нужным заблокировать еще и счёт (карта блокируется только как средство платежа, счет блокируется отдельно), чтобы не допустить перечисления, а фактически способствовали хищению и пособничали мошенникам! Все вопросы и действия банка в данном случае можно расценивать только как направленные не на решение проблемы, а на затягивание для снятия в итоге с себя ответственности под любым предлогом!

Доказать, что клиент как-либо нарушил правила пользования картой банк не в состоянии уже третий год!

В результате данной историей заинтересовались федеральные сми и несколько крупных интернет ресурсов, т.ч. скорее всего скоро будут статьи и репортажи, которые возможно вынудят банк исполнять закон и реально качественно и безопасно предоставлять свои услуги!

Источник https://hranidengi.ru/karta-mir-ot-banka-russkij-standart-keshbek-5-na-zhkh-i-ne-tolko/

Источник https://brobank.ru/banki/rsb/debit-cards/

Источник https://pikabu.ru/story/bank_russkiy_standart_i_virtualnyie_kartyi_7965534