Содержание

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Технический функционал Сбербанка считается самым удобным среди остальных аналогов. Клиенты банка могут пользоваться рядом дополнительных опций, делающих пользование картой еще более практичным. Как подключить мобильный банк Сбербанка, — подробно рассказывается только на Бробанк.ру.

09.02.23 218078 27 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Что такое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк — специальная система, которую еще принято называть СМС-банком. При подключении данной опции клиент получает возможность полностью управлять своим счетом с мобильного телефона.

При помощи мобильного банка клиенты посредством СМС-сообщений управляют счетом и совершают все типовые финансовые операции. Некоторые клиенты не пользуются сайтом или мобильным приложением, так как у СМС-банка имеется весь необходимый функционал.

С мобильным банком от Сбербанка информация будет приходить сразу же на ваш телефон

При подключении услуги, клиенты получают:

  • Персональные пуш-уведомления и СМС-сообщения о каждой операции по карте.
  • Уведомление о входе в систему Сбербанк Онлайн.
  • Сообщения с индивидуальными предложениями — о новых продуктах, скидках, акциях банка.

Это достаточно удобная опция. При ее подключении клиенту не придется лишний раз заходить в приложение или на сайт Сбербанк Онлайн. Вся необходимая информация присылается и сохраняется в СМС-сообщениях. Опция подключается на дебетовых и кредитных картах.

4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Услуга подключается клиентом самостоятельно. Она не предоставляется в пакете с остальными опциями, так как в некоторых случаях является платной. Всего существует несколько способов подключения услуги:

  • Официальный сайт или мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Банкомат Сбербанка.
  • Подключение в офисе.
  • Звонок на горячую линию банка.

Если у пользователя есть доступ к системе Сбербанк Онлайн, то через нее подключить услугу будет проще всего. При этом на сайте и в приложении опция подключается по одному и тому же алгоритму.

Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

По статистике системой Сбербанк Онлайн не пользуется лишь 2% клиентов кредитной организации. Все остальные клиенты ежедневно заходят на сайт или в приложение минимум один раз в день. Помимо использования большого количества функций, здесь можно также подключать и дополнительные услуги. СМС-банк или уведомления по карте подключаются после входа в личный кабинет. Дальнейшие действия клиента:

На главной странице выбрать карту, по которой планируется подключить мобильный банк. Если карт несколько, то по каждой из них опция подключается отдельно.

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Перейти в настройки карты. После перехода в управление картой, в линейке инструментов доступен раздел «Настройки». Если используется официальный сайт Сбербанк Онлайн, то нужно сразу переходить в настройки (в верхней части рабочего экрана), а затем открывать вкладку с мобильным банком.

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Открыть вкладку с отображением карточного счета и просмотреть строку «Уведомления». Если они отключены, их нужно будет включить.

Подключение мобильного банка

Подключение мобильного банка

Далее следует сохранить измененные настройки и выйти из системы. При первом подключении средства со счета списываются за месяц вперед.

Подключить услугу мобильного банка можно через банкомат Сбербанка

С момента подключения опции пользователь будет получать на телефон привязки СМС-сообщения о всех совершенных операциях. Как только клиент сделает покупку или любую другую операцию, на телефон придет сообщение с детализацией — суммой покупки и остатком по карточному счету.

Подключение услуги через банкомат

Для подключения мобильного банка можно использовать собственные банкоматы Сбербанка. У клиента для совершения операции должна быть при себе карта, по которой подключается дополнительная услуга. Использовать в этих целях можно любые банкоматы Сбербанка.

  1. Вставить карту в устройство и ввести ПИН-КОД.
  2. В главном меню выбрать «Информация и сервисы».
  3. Найти в списке доступных опций «Мобильный банк».
  4. Подключить услугу — нажать на кнопку в меню рядом с отображением карточного счета.
  5. Сохранить измененные настройки и завершить обслуживание.

После этих действий опция будет подключенной. По любым операциям по карте и счету клиент с этого момента будет получать сообщения на телефон привязки к карте.

Как подключить мобильный банк по номеру 900

Подключается мобильный банк по карте и посредством звонка на горячую линию кредитной организации. Сегодня для обслуживания клиентов используется единый короткий номер 900.

  1. Звонит с телефона привязки на короткий номер 900, и дожидается связи с оператором кредитной организации.
  2. Излагает цель своего звонка — подключение мобильного банка.
  3. Называет последние четыре цифры номера банковской карты на которую подключается мобильный банк.
  4. Диктует оператору свои паспортные данные — в строгом соответствии с документом.
  5. Предоставляет всю информацию, запрошенную оператором Сбербанка, и дожидается завершения обработки запроса.

Опция подключается в режиме реального времени, без длительного ожидания. С момента ее подключения, клиент будет получать уведомления на телефон по всем операциям по банковской карте.

Мобильный банкинг от Сбербанка подключается моментально

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

  1. Явиться в офис банка и предъявить сотруднику карту и паспорт.
  2. Обозначить, какой именно пакет нужно подключить.

Подключение производится в течение нескольких минут. Специалист банка активирует опцию совершенно бесплатно, — изначально все технические услуги в Сбербанке оказывается бесплатно.

Стоимость подключения мобильного банка

У Сбербанка подключение данной услуги не облагается платой. Ее можно бесплатно подключать и отключать неограниченное количество раз.

Плата взимается только за действие данной услуги. В зависимости от типа карты плата в месяц может составлять: 0, 30, 60 рублей. К примеру, по золотым и премиальных продуктам услуга подключается автоматически, сразу после выпуска карты. Владельцы таких карт не уплачивают за СМС-уведомления никакой стоимости.

По другим видам карт месячная плата составляет 30 рублей. К этой продуктовой категории относятся молодежные, студенческие карты, и карты, по которым предусматриваются отчисления в благотворительные фонды.

По самым распространенным видом карт, в том числе, и по категории Standard, ежемесячная плата составит 60 рублей. Это максимальная сумма, которую уплачивают клиенты Сбербанка в месяц за работу мобильного банка.

Читать статью  Карта МИР от банка Русский Стандарт: кэшбэк 5% на ЖКХ и не только

Тарифы по стоимости услуги

    «Полный» — клиент получает СМС-сообщения и пуш-уведомления по каждой операции, произведенной по карте.

С тарифом

  • «Экономный» — его стоимость составляет 0 рублей, при этом владелец карты получает только сообщения для подтверждения операций (технология 3-D Secure).
  • Пока по картам доступны только эти два тарифа. Отключить все уведомления, включая и технологию 3-D Secure, не получится. Эта опция действует по умолчанию.

    Имеет ли значение оператор мобильной связи

    Мобильный банк подключается по указанному выше алгоритму независимо от наименования оператора мобильной связи. Это может быть как компания, входящая в число крупнейших, так и небольшой региональный оператор.

    Тариф мобильной связи так же никак никак не связан с работой мобильного банка. Все сообщения и уведомления поступают бесплатно, в пределах одного оплаченного по месяца.

    Комментарии: 27

    1. алина09.04.2023 в 14:33 низкий поклон за денежку
    1. Васинёва Анна26.01.2023 в 15:31 Здравствуйте. Чтобы подключить мобильный банкинг, можно воспользоваться терминалом самообслуживания, прибегнуть к помощи специалиста в отделении, позвонить на номер 900, пройти регистрацию на официальном сайте банка с ПК.
    1. Рада26.01.2023 в 18:16 Была в Таганроге в понедельник. В Сбере не смогли мне загрузить приложение. Загрузила сама с помощью сертификатов . А войти не могу. Нужны ли на карте деньги , для оплаты мобильного банка? Звоню из ДНР Феникс на номер 900 отвечает какое-то такси. Звоню с Теле- 2, говорит, что недостаточно средств, хотя немного денег и 250 минут есть (номер бесплатный). Искала ответы на свои вопросы, на каком то сайте оператор почему-то мне отвечает на украинском языке. Жесть какая-то!
    1. Ольга Пихоцкая26.01.2023 в 18:21 Рада, здравствуйте. Официальный сайт СберБанка — sberbank.ru. В чате на нем можно задать вопросы оператору. Бесплатный звонок на номер 900 доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива. Связаться с оператором можно также по номеру +7 495 500-55-50. Кроме того, можно задать свои вопросы через группу в соцсети — vk.com/sberbank, ok.ru/sber.
    1. Ольга Пихоцкая15.12.2022 в 17:54 Михаил, добрый день. Для доступа к мобильному банку необходимо наличие номера телефона российского оператора. Вы можете оформить российскую SIM-карту и обратиться в отделение Сбера для внесения изменений в персональные данные.
    1. Ольга Пихоцкая27.06.2022 в 18:13 Сергей, добрый день. Обратитесь в ближайшее отделение Сбера с паспортом и картой. Сотрудники помогут подключить дистанционные сервисы и установить ПИН-код.
    1. Васинёва Анна25.06.2022 в 01:59 Уважаемый Анатолий, пополнить счет можно в приложении Сбербанк Онлайн, выбрав соответствующий раздел в меню.
    1. Васинёва Анна19.04.2022 в 17:12 Уважаемый Юрий!
      SMS-сообщения от номера 900 Сбербанка могут не приходить по ряду причин, которые чаще всего касаются технических сбоев, а также неполадок с принимающим устройством (вашим телефоном). Кредитная организация дает подробные инструкции на официальном сайте, соблюдение которых поможет решить возникшую проблему.
      Сообщения могут не доставляться на ваш номер, если у вас включены Push-уведомления. Вам стоит проверить этот момент в настройках. А также перезагрузить мобильный, посмотреть список заблокированных номеров, возможно номер банка по каким-то причинам попал в этот перечень.
      Если инструкции кредитной организации не помогли исправить ситуацию, то мы рекомендуем связаться с оператором Сбербанка, чтобы решить этот вопрос.
    1. Ольга Пихоцкая23.02.2022 в 01:59 Любовь, здравствуйте. Войти в личный кабинет системы «СберБанк Онлайн» через компьютер можно со страницы online.sberbank.ru. Для авторизации вы можете использовать логин с паролем от мобильного банка, номер телефона и пароль, а также QR-код.
    1. Васинёва Анна20.01.2022 в 02:07 Уважаемый Денис, позвоните на короткий номер 900, дождитесь связи с оператором банка и опишите проблему. Специалист удаленно поможет решить проблему.
    1. Васинёва Анна26.10.2021 в 19:14 Уважаемый Николай, нет, только к номеру любого российского оператора связи.
    1. Васинёва Анна15.10.2020 в 11:54 Уважаемая Ира, вы можете подключить мобильный банк только самостоятельно. Сделать это можно:
      — через Сбербанк Онлайн
      — через банкомат
      — по номеру 900
      — в офисе банка
    1. Васинёва Анна17.07.2020 в 15:45 Уважаемый Шавкат, существует три способа привязать номер мобильного телефона вашей карте:
      через Контактный Центр Сбербанка
      через меню банкомата Сбербанка
      при посещении отделения банка. а. Через Контактный Центр Сбербанка Позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру: 8 800 555 55 50 или 900 с вашего мобильного, к которому вы хотите привязать банковскую карту. Сотрудник попросит вас назвать данные паспорта. Если данные верны, информация о проведенной операции придет по СМС на новый привязанный номер. б. С помощью банкомата или терминала самообслуживания Найдите ближайший к вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка. Вставьте карту и введите ПИН-код. В главном меню банкомата выберите окно “Мобильный банк”. Далее перейдите в окно “Мобильный банк и Сбербанк Онлайн”. Нажмите “Подключить мобильный банк” и введите новый номер телефона. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.
      в. С помощью личного визита в банк.
      Заполните заявление непосредственно в банке или скачайте его заполните заранее. Далее всю работу сделает сотрудник банка.
    1. Васинёва Анна08.05.2020 в 11:44 Уважаемая Ира, для подключения этого сервиса нужно воспользоваться ближайшим банкоматом Сбербанка, выбрать в меню пункт «Подключить мобильный банк» и нужный тариф. После этого рекомендуем отправить SMS со словом «СПРАВКА» на номер 900 и получить информацию о возможностях сервиса.

    Отменить ответ

    Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере

    «Полный» и «Экономный» пакеты мобильного банка от Сбербанка

    Почти все клиенты Сбербанка знают, что такое «Мобильный банк». И многие также слышали, что есть бесплатный пакет и обычный (полный), который оплачивается по 60 или по 30 рублей в месяц. Однако я, как сотрудник Сбербанка, часто получаю довольно много вопросов о том, как подключить тот или иной тариф, в чем их преимущества, а самое главное – можно ли вообще пользоваться «Мобильным банком» бесплатно. Приведу подробные ответы и инструкции по каждому вопросу.

    Экономный и полный пакет: сравнительная таблица

    Тарифы мобильного банка от Сбербанка

    Всего существует два пакета «Мобильного банка», которые также называют тарифами:

    1. Экономный – предоставляется бесплатно по всем картам и на протяжении всего срока их обслуживания.
    2. Полный – предоставляется бесплатно только по некоторым карточкам. В большинстве случаев за его использование взимается ежемесячная плата 60 руб., реже – 30 руб.

    Абонентская плата за полный пакет не взимается на протяжении первых 2 месяцев обслуживания. Дальнейшие условия зависят от конкретного типа карты.

    Тип картПлата за полный пакет, руб./мес.
    Все0 в первые 2 месяца обслуживания
    Социальные30
    Дебетовые (в том числе зарплатные)60
    Кредитные (все)0
    Премиальные (все)*0

    *К премиальным относятся дебетовые и кредитные карты любой платежной системы (Visa, MasterCard и «МИР») уровня Gold и выше.

    Читать статью  Карта Travel от Альфабанка для путешествий — вся правда про мили

    Обращаю ваше внимание, что плату за пакет списывает банк со счета соответствующей карты. А СМС оплачивает сам клиент согласно с тарифом своего оператора (обычно не более 1 рубля за сообщение).

    Полный пакет отличается от экономного более широкими возможностями.

    УслугаЭкономный пакетПолный пакет
    Запрос баланса3 руб.Бесплатно
    Запрос о последних 5 операциях15 руб.
    Уведомление о задолженности по кредиткеБесплатно
    Уведомление об операциях по картеНе предоставляется
    Блокировка карты по любой причинеБесплатно
    Оплата мобильного телефона
    Перевод платежа в пользу юридического лица
    Регистрация или перерегистрация карт к номеру телефона

    Из этого обзора видно, что описанные тарифы имеют только 2 существенных отличия:

    1. В рамках полного все услуги предлагаются бесплатно, а в рамках экономного – только некоторые.
    2. Полный пакет позволяет постоянно получать сообщения о каждой проведенной операции по карточке, а экономный не предусматривает такой функции.

    Поэтому клиенты часто задают обоснованный вопрос – стоит ли платить ежемесячно 60 или 30 рублей за то, что сервис будет регулярно присылать СМС-сообщения. Отвечу даже не как специалист, а как активный клиент Сбербанка – безусловно, стоит.

    Что вы получаете за скромную плату? Банк постоянно уведомляет вас обо всех транзакциях, а это может очень пригодиться в самых разных ситуациях. Например:

    • Если вдруг вы потеряли карту, и кто-то совершил по ней покупку (в 1 касание, без ввода ПИН-кода), вы сразу узнаете об этом благодаря поступившему СМС. И тогда предпримете незамедлительные меры – заблокируете карточку с помощью простой SMS-команды или звонка в колл-центр.
    • Если мошенники в Интернете украли данные карточки и попытались взломать счет, вам также поступит SMS, и вы сможете заблокировать счет самостоятельно.
    • Возникают и такие ситуации – вы рассчитываетесь в магазине, но кассир говорит, что оплата по терминалу не прошла. Соответственно вас просят приложить карту еще раз. А потом выясняется, что средства списаны 2 раза. Узнать об этом вам поможет опять же СМС-ка. И тогда вы сможете быстро написать претензию, после чего возврат средств на расчетный счет будет произведен в тот же день.

    Способы смены тарифа и стоимость перехода

    Иногда клиенты перестают пользоваться карточками. Например, пенсионер перевел свою пенсию в другой банк; или ранее у вас была зарплатная карта, но потом вы уволились из компании, а новый работодатель открыл другой счет. При этом услуга «Мобильного банка» продолжает действовать, т.е. со счета ежемесячно списывается по 30 или 60 рублей (если ранее был активирован полный пакет). Конечно, в такой ситуации сервис не понадобится – ведь, по сути, вы им не пользуетесь.

    Но отключать «Мобильный банк» полностью не обязательно – можно просто перейти на экономный пакет, который, как уже говорилось, предоставляется абсолютно бесплатно.

    Для этого есть несколько простых способов, причем оплачивать дополнительно ничего не нужно (за исключением стоимости самого СМС). Смена происходит буквально за пару минут или максимум на следующий рабочий день. Плата прекращает списываться уже с ближайшего месяца.

    По звонку на горячую линию

    Прежде всего, вы можете обратиться в колл-центр по бесплатному номер 8-800-555-555-0 и в режиме голосового меню выбрать нужный пункт. Затем вы назовете оператору номер карты, паспортные данные и контрольную информацию, после чего попросите сменить пакет.

    С помощью СМС

    Команды для смены тарифов представлены в таблице (их нужно отправить на номер 900).

    Для перехода на экономный тарифДля перехода на полный тариф
    ЭКОНОМ ААААПОЛНЫЙ АААА
    ECONOM ААААPOLNY PAKET АААА

    Здесь АААА – это последние 4 цифры от номера вашей карточки. Обратите внимание, что сменять пакет нужно по каждой из них в отдельности, т.е. сколько карт, столько и будет операций по смене пакета.

    В отделении банка

    Вы можете обратиться в любой офис Сбербанка с паспортом и написать заявление о смене тарифа. Вместо вас эту операцию сможет выполнить и представитель – ему достаточно предъявить свой паспорт и нотариально заверенную доверенность.

    В банкомате

    Еще один способ самостоятельно сменить тариф – с помощью банкомата или терминала Сбербанка. Инструкция простая:

    • Вы вставляете карту.
    • Вводите ПИН-код.
    • Затем проходите в раздел «Мобильный банк».
    • И выбираете нужный тариф – полный или экономный.

    Другие способы

    Клиенты иногда полагают, что есть и иные методы перехода с одного тарифа на другой – например, переключить в «Сбербанке онлайн» (через браузер либо приложение) или с помощью USSD-команды. На самом деле, выше описаны все способы смены: этот список исчерпывающий. Поэтому вы можете сменить пакет не выходя из дома, просто позвонив на горячую линию или отправив SMS.

    Можно ли бесплатно пользоваться «Мобильным банком»

    Да, безусловно, можно. Причем вы получите почти весь функционал, за исключением СМС-уведомлений о проводимых операциях. О минусах отсутствия этой возможности уже говорилось. Однако если вы не пользуетесь карточкой, выгоднее просто переключиться на экономный тариф, воспользовавшись любым из описанных ранее способов.

    Какой пакет выгоднее в поездках за границу

    Еще клиентов часто интересует, какой же пакет лучше подключить во время поездки за границу. Никакой разницы между тарифами в данном случае нет. Вы оплачиваете каждую СМС в соответствии с условиями вашего мобильного оператора (плата, конечно, не зависит от тарифа «Мобильного банка»).

    Более того – за границей вам лучше воспользоваться именно полным пакетом, чтобы максимально обезопасить себя от возможных атак мошенников. И еще один важный нюанс – перед поездкой обязательно позвоните в колл-центр и сообщите, в какую страну вы отправляетесь и на какой срок. Тогда карточка точно будет работать без каких-либо сбоев (при условии нормальной связи).

    Как отключить услугу: 2 способа

    И наконец, расскажу о том, как вообще отключить «Мобильный банк», т.е. не просто перейти на экономный пакет или на время заблокировать сервис, а отказаться от него. Для этого существует только 2 способа:

    1. С помощью звонка в контактный центр. Нужно сообщить свои паспортные данные, контрольную информацию и номер самой карты.
    2. Через отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт).

    После этого вы снова сможете подключить сервис, привязав свой номер телефона к любой карточке Сбербанка. Таким образом, процедура отключения и подключения не отнимет много времени. А сам сервис позволяет не только проводить многие операции не выходя из дома, но также служит дополнительным инструментом вашей финансовой безопасности.

    Пишите в комментариях свои вопросы, если они остались у вас после прочтения статьи.

    Автор: Κирилл Τретьяков

    Отзывы, комментарии и обсуждения

    Плата за мобильный банк Сбербанк

    Владельцы пластиковых карт уже не представляют свою жизнь без мобильного банка. В последнее время эта услуга уже вышла за рамки простого смс-оповещения, хотя именно эта функция является ключевой, в том числе с целью обезопасить себя от мошенников. Мобильный банк сегодня позволяет отправлять переводы, оплачивать различные счета, управлять банковскими услугами. Стоимость сервиса для владельца карт разных банков отличается, но она может быть оправдана, если качество и функционал находятся на высоком уровне. Рассмотрим, сколько составляет плата за мобильный банк Сбербанк – сервиса.

    Читать статью  Как активировать карту Юникредит банка?

    Платные опции мобильного сервиса

    Действие любой услуги начинается с подключения. Технически этот процесс представляет собой первичную либо повторную регистрацию (перерегистрацию) номера мобильного телефона и банковского счета в системе (базе данных) Сбербанка. Это процедура осуществляется бесплатно. Далее клиенту необходимо выбрать пакетное предложение. Подключить мобильный банк можно не только к пластиковым картам, но и по вкладам и текущим счетам клиентов Сбербанка.

    Платный пакет – “Полный”

    1. Абонентская плата за услугу мобильный банк составляет:
    • Бесплатно для карт статуса Голд, Платинум, Виза Инфинит и любых кредитных карт.
    • 30 рублей ежемесячно для базовых Моментум, Электрон, ПРО100 и социальных карт, плюс Маэстро Студенческая.
    • 60 рублей ежемесячно для всех карт статуса Стандарт и Классик, плюс “Молодежные”, “Подари жизнь”.

    Оплата происходит ежемесячно авансом. Если средств на счете в следующем периоде недостаточно, услуга блокируется и ждет поступления денег на счет.

    При поступлении необходимой суммы на счет списывают недостающую (если была частичная оплата) абонентскую плату и возобновляют работу сервиса.

    При первом подключении банк предоставляет льготный тестовый период – 2 месяца.

    Если мобильный банк Сбербанка подключается на несколько номеров (сим-карт), по каждому номеру телефона списывают абонентскую плату.

    Пакет позволяет пользоваться всеми возможными сервисами мобильного банка:

    • получать сообщения по всем зачислениям и списанием с банковской карты;
    • запрашивать остаток и короткую выписку без взимания дополнительной комиссии со стороны банка;
    • оплачивать мобильную связь и другие услуги (коммуналка, электронные кошельки);
    • делать переводы между своими счетами и на чужие внутри Сбербанка по номеру карта либо номеру телефона;
    • управлять своими услугами (отключать, подключать, получать информацию);
    • оплачивать кредиты;
    • делать быстрые переводы по заранее созданным шаблонам;
    • запрашивать справочную информацию;
    • получать информацию от Сбербанка, например, о принятом решении по заявке на кредит, акциях и предложениях;
    • блокировать карту;
    • получать пароли при использовании услуги Сбербанк Онлайн;
    • пользоваться автоплатежами и автопереводами.
    1. Отправка СМС и USSD запросов.

    Тарифы банка говорят о том, что все другие опции “Полного” пакета мобильного банка Сбербанк предоставляет бесплатно. Это является правдой только отчасти. Действительно, если вы отправляете СМС или USSD запрос, сбербанк с вас ничего не снимает. Но мобильный оператор спишет деньги за оказанную услугу (СМС или USSD), стоимость которой зависит от вашего тарифного плана.

    Полный» и «Экономный» пакеты мобильного банка от Сбербанка

    Бесплатный пакет – “Экономный”

    Пакет “Экономный” от Сбербанка является условно бесплатным. Самое главное его отличие от пакета “Полный” в отсутствии полноценного СМС-информирования по операциям.

    Бесплатно в рамках пакета можно узнать информацию о подключенных картах и услугах, заблокировать пластик, заблокировать или разблокировать услугу, выбрать ГЕО по карте, перечислить платеж в организацию, имеющую со Сбербанком договорные отношения, пользоваться Сбербанк Онлайн (получать пароли).

    За дополнительные деньги можно запросить остаток (стоимость 3 рубля за 1 запрос) и мини-выписку (15 рублей за один запрос). При этом стоимости услуги мобильного оператора никто не отменял.

    Какой пакет выбрать

    При получении пластиковой карты, сотрудники всячески стараются подключить платный пакет.

    А потом многие удивляются, за что сняли комиссию с банковской карты. Вывод – не соглашаться на все, что предлагают без уточнения деталей. Всегда спрашивайте, сколько стоит услуга, например, мобильный банк в Сбербанке.

    Если услуга платная, подумайте, так ли она вам нужна. Пример: вам на счет должны поступить всего несколько небольших сумм, которые вы просто планируйте обналичить. Или детское пособие в 150 рублей. При таком поступлении даже абонентская плата в 30 рублей станет неоправданной.

    Если сомневайтесь – подключайте и тестите в течение двух месяцев. Не забудьте сменить пакет на “Экономный”, если придете к выводу, что 60 рублей в месяц (а в год — это 720 рублей. ) оплачивать не за что.

    При отказе от “Полного” пакета, на банковскую карту подключается тариф “Экономный”.

    Получение СМС-оповещений по операциям с карты – это всегда полезно в вопросах безопасности. Ведь вы всегда будете знать, если кто-то совершит несанкционированное списание. Поэтому, если отказались от мобильного банка – пользуйтесь интернет-банкингом от Сбербанка. В личном кабинете вы всегда сможете просматривать выписку, историю платежей, а также совершать всевозможные переводы. Делать это следует регулярно. По данной услуге нет абонентской платы, и само подключение осуществляется бесплатно.

    Когда на банковскую карту поступает регулярно заработная плата, уточните, сколько снимают абонентской платы за мобильный банк, но не отказывайтесь от этой услуги, Сбербанк предоставляет этот сервис всем желающим. Она точно будет полезной.

    Если какой-то банк предлагает мобильный сервис за меньшую стоимость – это не повод менять кредитное учреждение. Сравните список доступных опций, возможно, за меньшую стоимость много не предложат.

    Полный» и «Экономный» пакеты мобильного банка от Сбербанка

    Неполадки мобильного сервиса

    Неприятно, когда платная услуга работает наполовину либо совсем никак. Здесь надо заметить, что не всегда неполадки возникают на стороне банка. Если не поступают или не отправляются СМС, проблемы могут заключаться в следующем:

    • телефон выключен либо находится вне зоны покрытия сети (доставка после включения зависит от настроек хранения СМС);
    • память СМС в телефоне переполнена (следует очистить);
    • стоит запрет на получение/отправку сообщений на короткие номера (в сбербанке это короткий номер 900, следует снять запрет в телефоне);
    • попадание сообщений в папку спама;
    • неверные настройки сети в телефоне;
    • технические неполадки на стороне мобильного оператора;
    • проблема самого телефонного аппарата;
    • вирусы;
    • другие проблемы.

    Проверить работоспособность сим-карты либо телефона легко – можно пробовать их переставлять и переключать. Таким образом понять, что не работает. Перезагрузите телефон. Есть смысл переключиться – отключить и вновь подключить услугу, например, через банкомат.

    Если ничего из вышеперечисленного не помогает – оставьте заявку службе технической поддержки банка.

    Не спешите отключать услугу, менять телефон либо оператора. Как показывает практика, 90% обращений все же как-то решаются. А отзывы, как правило, пишут только недовольные, т.е. оставшиеся 10%. Довольные клиенты просто пользуются услугами дальше.

    При некачественно оказанной услуге требуйте возврата списанной комиссии – это нормальная практика вне зависимости от того, сколько стоит услуга мобильный банк.

    Безопасная работа услуги

    Чем шире сервис, тем он не безопасней для клиента. Такое правило действует сегодня на рынке информационных услуг. Поэтому не стоит пренебрегать очевидным:

    • Немедленно блокировать сим-карту, пластик и саму услугу при утрате телефона или карточки. Для этого есть круглосуточный сервис поддержки клиентов (звонки бесплатные с любых номеров).
    • Никому не передавать личную информацию, особенно по телефону, если кто-то представился сотрудником банка. Ничего не вводить и не диктовать по их просьбе. Всегда можно позвонить по тому же бесплатному номеру и перепроверить информацию.
    • Всегда отключать услугу, если перестаете пользоваться банковской картой либо номером оператора.

    Источник https://brobank.ru/sberbank-podklyuchit-mobilnyj-bank/

    Источник https://finswin.com/sberbank-karty/mobilnyy-bank/ehkonomnyj-paket.html

    Источник https://sbotvet.com/mobilnyj-bank/plata/